本报说明
本报“白大夫”系列报道见报后，引起了社会各界的广泛关注，为保护读者隐私，本报报道将隐去相关读者的真实姓名、身份。本报郑重承诺，文中提到的所有人、单位等均有确实的证据支持。
“我也是‘白大夫’的受害者”、“想同其他受害者联系，一起状告‘白大夫’”、“我该怎么办？”、“我的脸应该怎么治疗”……
仅5月16日当天，本报就接到42名自称是“‘白大夫’受害者”的热线电话要求记者采访。
截至昨日，本报已接到81个投诉电话，投诉人数超百人，都自称使用了“白大夫”脸上出了问题，这些投诉电话中有多个是集体投诉，是“代表好几个有同样症状的朋友”打来的，其中大部分人自称“看过医生”、“目前正在治疗”。
在大量的投诉中，本报重点关注了其中3位沈阳女士，因为她们均已被确诊为“激素性皮炎”，3位女士中有两名是医务工作者。对于她们使用的是否是正品“白大夫”，其中一位女士出示了在沈阳某大型商场购买的“白大夫”的证据，产品外包装上有防伪码。卖给另两位女士“白大夫”化妆品的店老板说：“‘白大夫’辽宁代理敢说我们卖的是假货，我肯定起诉他们。”为了证明自己售出的产品为真货，这位化妆品店老板给记者提供了进货单据，并证实其中两位女士均在自己店里购买了“白大夫”产品。
【第一人】
什么化妆品都用不了了
张女士(化名)，52岁，沈阳市某医院工作人员，使用“白大夫”系列产品近3年。
语录：“使用‘白大夫’本来是为了更美，没想到现在还要花钱治疗后遗症，其他什么化妆品都用不了。”
3年前开始使用“白大夫”
“2004年，我第一次购买‘白大夫祛斑霜’等产品。”张女士告诉记者，化妆品店老板推荐“白大夫”，由于觉得挺正规，就买了。
“我每次买都要花三四百元钱。”张女士回忆，自己逐渐增加使用品种，3年来从未间断，2005年冬天出现过问题，当时只要激动、紧张、兴奋、进酒店就脸红，暖气旁边都不能坐，一坐下马上就红，脸红得叫自己难为情，自己原来从来没有这种症状。
停用“白大夫”开始出现反应
因为多种原因，张女士开始减少“白大夫”的用量。今年初，“开始是耳垂痒，之后就是下巴、嘴角，再以后就觉得这脸干得实在受不了了。”张女士回忆，停用“白大夫”之后自己的脸开始钻心地痒，“尤其是用温水洗脸时，脸痒得被迫用手抓用指甲按，脸都被挠破了，只好改用冷水洗脸，结果脸又像抹了鸡蛋清，一说话抻得面部肌肉都跟着动，挺痛苦。”
因为当时脸太干了，张女士往脸上拍点某知名品牌化妆品，结果满脸突然像被蜇了一样疼痛，当时脸还出现成片泛红，并伴随大面积脱屑，自己就往下揭皮。
化妆品店老板此时又向张女士推荐了一款保湿品，抹上后脸又像被蜇一样疼，张女士赶紧洗掉，再尝试店老板推荐的一款绝对无刺激的保湿水，还是一样的感觉。
“通过这几个回合，我就感觉到，我什么化妆品也用不了了。”张女士表示，这些化妆品自己用了不适就立刻都洗掉了。
被确诊为“激素性皮炎”
“皮肤科的同事给我看了，说我是激素性皮炎，问抹了什么化妆品，叫我找过敏源。”张女士表示，为了确诊，自己又找到某军区医院皮肤科，再次被主治医师确诊为“激素性皮炎”。
在张女士出示的军区医院的病志上，体格检查上写道“面部毛细血管扩张、红斑、脱屑”，诊断为“1.脂溢性皮炎，2.激素性皮炎”。
张女士的主治医师闫大夫表示，激素依赖性皮炎一般是外用导致，脂溢性皮炎是内分泌系统造成的，两个病症都在她脸上存在，不是怀疑她可能是两种病，而是这两种病都有。
“使用‘白大夫’本来是为了更美，没想到现在还要花钱治疗后遗症，其他什么化妆品都用不了。”张女士表示，自己抹的“白大
