政府搭台引争议 “家电下乡”遭遇渠道瓶颈
时间:2007年12月21日 作者:王立勇 点击:
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前家电厂商在农村市场普遍存在重销售轻服务的弊病，使得农村市场的售后服务主要依靠特约维修解决，而厂商又缺乏对农村特约维修门店相关人员的培训工作，使得农村的售后服务水平、素质、反应速度等与城市相差较大。一些企业开展的大篷车乡村维修服务在农村非常实用，希望这样的维修服务能够在农村普及开来。
对此，一位来自湖北的小伙子说：“一些企业的大篷车下乡服务，那是报纸上宣传的，我们那儿也宣传过几天，可到现在也没有见到影子。至于城里人们常说的‘三包’服务，在农村很少有人享受过。”
对此，一位来自湖北的小伙子说：“一些企业的大篷车下乡服务，那是报纸上宣传的，我们那儿也宣传过几天，可到现在也没有见到影子。至于城里人们常说的‘三包’服务，在农村很少有人享受过。”
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