2007年度“中国优秀CIO”(一)
国内的传统旅行社行业平均利润率不足1%,既使身为旅行社老大的国旅总社也不例外。2004年,携程模式迅速崛起,使国旅总社受到启发,开始进军利润率更高的在线旅游运营领域。承担这个战略任务的正是郝戈华。作为企业战略决策的执行人,郝戈华有着清晰的电子商务理念——用IT与互联网技术,整合传统旅行社的优势资源,做旅游的在线运营商。
郝戈华利用IT,将国旅总社分立的业务部门统一在电子商务平台上,将所有的线下业务转换成为线上产品进行分销,并借这个过程进行了业务流程的重新梳理,实现了实时交易。国旅的电子商务部还将分销平台和后台ERP系统进行实时联通,使客户通过前台销售平台产生的订单能直接传递到后台各支持系统处理,形成管理闭环。目前,国旅的客人通过网站,可以办理入境、出境、国内酒店、机票、火车、国际列车、国际游轮、长江游船、签证等全方位旅游业务。国旅对资源的整合程度,在国内旅行社独占鳌头,成为第一个实现咨询预订一体化的旅行社。现在,郝戈华开始向各国旅分社推广这套系统及其承载的管理体系,进而实现整合国旅整个网络资源的任务。
黄敏黄敏
广西柳工机械股份有限公司总裁助理、首席信息官
广西柳工在全行业普遍进行国际化扩张的浪潮下,将原本计划5年实现150亿元的战略目标提速为3年完成,这使得黄敏备感压力。于是,他迅速将业务流程变革提上日程。在利用统一的IT系统解决了工程机械行业常见的销售与生产环节矛盾后,黄敏带领IT部门对企业的业务需求进行了全面而深入的调研,最后将柳工的核心竞争力锁定在成本控制上,而他的任务就是利用IT手段凸显企业的核心竞争力。
之后,黄敏确定了内部流程变革思路,把原本只供应企业产品的一些关键零组件生产部门独立成配件事业部,既对内供应,也对外销售,通过规模生产和对外销售,降低生产成本,使之尽可能转化为利润中心。柳工又在IT 管理平台的基础上,建立了资源共享的公共服务和管控平台,使信息化平台成为柳工管理变革的支撑平台。这个管理平台最先在生产挖掘机的第二大事业部试运行,令库存周转率提高20%。目前,为配合柳工在世界各地收购企业、扩充规模的策略,黄敏利用IT平台所承载的运营管理标准,使得被收购企业不管来自哪个国家,都能被迅速地纳入企业的统一管理体系中。
蒋瞳













注意:本网所刊登的文章,均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。