品好茶,忆回首,滋味其中

2007年度“中国优秀CIO”(二)

时间:2008年03月02日  作者:《IT经理世界》  点击:   加入收藏   有效营销
/200803/2008030210140775.jpg"> 唐兆希 吴家亮

唐兆希 吴家亮

网龙公司副总裁

成立于1999年的网龙公司目前是美国市场中最大的中国网游运营商,它于2007年11月在香港联交所创业板上市。

网龙公司有着让人羡慕的各种娱乐设施——游泳池、攀岩场地、桑拿房等,但这些都不是重点,重要的是网龙公司的员工每天上班都能感受到公司营造出的快乐文化。支撑网龙快乐文化的支点就是唐兆希与吴家亮两位联席CIO共同打造的ERP系统。曾做过ERP咨询顾问的唐兆希负责管理和设计ERP架构,而吴家亮负责技术,用IT去实现唐兆希的管理理念。

唐兆希在设计网龙的ERP之初,就做了开放式架构,在系统中加入可以支撑知识管理的模块。他们从最简单的工作备忘录、命令传递开始,一步步地上升至今天的维基百科式的知识管理。如今,网龙内部已经完成了员工自主管理的自动化,业务性工作也都通过机器与软件来解决,“找人办事请下单”是网龙工作的标准流程。通过ERP系统,处理公事有了标准的模式,避免了由工作交流而可能引发的矛盾,同事之间业务关系也都是由任务驱动的。在快乐为第一要务的ERP之中,网龙公司员工的创造力得到极大激发。

 

 

王进 王进

王进

北京庄胜崇光百货商场信息部副部长

对于王进而言,2007年是充满挑战的一年,这一年发生了两件大事:一是北京叫停商场返券的促销方式,这使得率先在2004年推出电子返券并获得大幅度销售增长的崇光百货的销售额开始下滑;另一件事是商场的新馆急需一套新的系统和销售模式,支撑其快速发展。

为了应对这些变革,王进把这一年定位为“创新年”,在前台营销系统上投入了很大的精力,推出了电子红包、储值消费、信贷消费等一系列新的营销方式,重新吸引顾客。为了加大营销服务力度,IT部门专门建立起一整套完善的营销支持服务体系,当每期营销方案出台时,信息部会按照事先建立好的业务模型,通过后台支持系统配合营销活动;营销活动结束后,信息部会主动对数据进行跟踪分析,给业务部门提供出详细的数据分析及评估报告,为下期

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