但华香：抢占女子高球市场先机

开拓国际市场

    “我们相当于第三方采购商，客户通过我们购买一项赛事，我们面向的不是职业选手，而是业余选手。”但华香说。

    一开始，脑盟企业快乐高尔夫就把服务对象选定为“世界500强”企业，为其承办高尔夫球跨国赛事，并对跨国企业内部的高尔夫资源进行管理和再开发，以满足其对高尔夫的延伸需求。例如，以某企业命名的赛事是这家企业为了招待其VIP客户，邀请其全球各地不同肤色、不同背景的VIP客户参与的比赛。这种赛事在发达国家已经成为一项传统被延续下来，通常被称为该企业的高尔夫球日（Corporate Golf Day）。

    为了服务好客户，但华香将赛事做了高度细化，对客户的需求、赛事的目的、意义、参加人群、所处季节等全面进行考量。“就拿看球场来讲，有18大类100个小类的考核要点，什么样的球赛适合什么样的球场都是有标准的，看场的每个人手里拿一张《球场考察表》，对球场进行打分，输入我们的CRM管理软件中，按系统加权的方法做出评价，要通过充足的数据证明球场是否适合相应的比赛。”但华香解释说。

    另外，对于各种意外事件，但华香和她的团队也要做好充分的准备。“因为球赛是动态的，会有很多意外事件发生，作为一个组织者和设计者应该对此进行系统思考，所以，我们更新了软件系统，用系统来管理可以做到科学和规范，不然，有的时候一个月接6场球赛，很容易出差错。”

    相比国内客户，但华香感到做国际客户更为省心。“国外参赛者对高尔夫有着很强的认知，不需要扫盲，他们意识到通过高尔夫将会产生新的机会，通过高尔夫能让商务和生活更快乐。”但华香说，“这些参赛者一般都有一张差点卡，而且可以定期更新，这张卡将左右参赛者能不能到球场比赛。”

    但是，中国高尔夫市场上还没有规范的差点系统。“据我了解，中国高尔夫球协会在努力推进业余选手评级事宜，但实施起来难度很大，中国商界的老板不愿意被评级，不愿意受到那么多约束。”但华香说。

    现在，脑盟企业快乐高尔夫的赛事活动档期已经排到了2009年。但华香相信，随着2008年奥运会在北京的成功举办，中国已进入“公共外交”阶段，中国的高尔夫运动一定会迎来一个崭新的时代。中国的高尔夫爱好者拥有开明、自信、国际化的形象，他们将是推动中国开展“公共外交”非常强劲的力量。

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