做最成功的白领——第一章 职场生存：不要仅仅为了生存而工作
时间:2008年03月02日 作者:冯启 点击:
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m-cn.com/Special/Professionalmanagers" target="_blank">职业经理人和老板沟通的更充分一些，是不是不会演绎那么多悲壮的故事，可以少却很多不该有的动荡。也许说这些过于空旷，因为历史和伟人离我们都很遥远，那我们先来看一个略为夸张的故事，把沟通的环节和镜头扩大，也许你可以发现：有效沟通其实不是那么简单的事情。 从上面故事中我们也看到生活中手势产生沟通意识错位是非常正常不过的，但语言表达也是如此。书面语言尽管可以比表情还要丰富，但也容易产生歧义，其实有声语言也是一样，特别是人因为总吃熟食和站立行走，导致思维比较发达，能很快领悟到暗喻的成分，而且暗喻除了传递爱情、友情、亲情之外，还更多是传递不尊重、挑战和蔑视。让我们剖析一个冲突中双方沟通的案例，看看这个社会人人自恃有“两把刷子”，毫厘必争，争论的结果呢？ 身边的任何一件小事，都可能演绎成突发事件，大到企业可能也与此雷同，有人说是现代沟通演绎现代管理这话是有道理的，因为有统计数字表明高层动荡和基层混乱60%是沟通不畅造成的。涉及我们个体也不是人人都会沟通，沟通也可能把事情办的更糟糕：对技巧的掌握是刻不容缓的，上面的真实故事就是个例证。同时我们也看到90%以上的人沟通中有抢话和急于表达的欲望，七成以上的没有真的学好倾听，演讲片面追求掌声越多越好，而往往淡忘了表达演讲的初衷。在比如上司和下属单独面谈、有效会议沟通、屏蔽小团队和个别人搅浑水式的负面沟通、职业经理人如何与高层进行有效的互动和沟通，谈判中妥协策略的有效应用和把握、无声的沟通含文章、报表、报告、总结、汇报、方案等写作技巧的发挥、情商和沟通的有机结合等等还需要我们更多的学习和实践摸索，不然还会出现胖子和司机沟通的故事。 个人之间沟通不当，轻则可能导致上下级、同事之间不和乃至纷争，重则可能发生武斗甚至出现人命关天的大事。沟通从技巧开始，而不是从心开始，因为心里要是生气，可能就会沟通不好。 人在职场，先学会沟通，起码的要求是不乱讲话，注重礼仪，讲究语言技巧。 低头拉车和抬头看路，职场常反思：总结的能力。 现在的很多人，尤其是年轻人，在工作中步履匆匆，一心往前冲，不给思考的时间，也不给总结的空间，最后却不但弄乱了工作，更弄乱了生活。有个童话故事说的是一只小猫在河边钓鱼，一会他看到蜻蜓飞过来了，就跑去捉蜻蜓。结果一天下来鱼没钓到，蜻蜓也没捉到。王利从一开始就不知不觉地走了这条歪路，后来又因为连续的错误选择了在弯路上越走越远。相信同样的弯路也还有很多人正在走着，在撞到“南墙”以前，很少人能意识到这点并及时回头。 假设王利在第一步的错误之后能够及时发现问题，并及时补救，职业生涯就会及时得到修正
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