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巧借连锁拓疆土的“英国中医药急先锋”--许言忠

时间:2008年01月25日  作者:胡羽  点击:   加入收藏   有效营销
切经济损失。看到许言忠诚心诚意的认错举动,英国这家大医院在接受赔偿后就此作罢,虽说没有将英国时珍中医药连锁集团告上法庭,但却扔下了“从此不再合作”的狠话。这次刻骨铭心的惨痛事件,使许言忠对“诚心”二字有了更加深刻的认识——“经商是舟,诚信是水;水可浮舟,亦可沉舟。信誉,一头连着天堂,而另一头却连着地狱。”正是基于这一清醒认识,许言忠时时、处处、事事诚信先行,把“诚信”作为英国时珍中医药连锁集团发展壮大的“护身符”。他想方设法与英国医药管理局建立起十分融洽的合作关系,主动配合他们的每次检查,就连中医药的包装、说明书的设计也主动征求他们的意见,用许言忠的话来说,就是“一旦与主管部门建立起互相信任的关系,他们就不会为难你,甚至帮助你解决问题。”他事无巨细拉近与客户的关系,让英国雇员接洽英国客户以营造“老乡”氛围,让专业医师为客户提供医学咨询和技术支持以增进亲和力,用许言忠的话来说就是“英国人决定是否与你合作,不是看你是否热情周到,而是看你的服务是否专业和规范,是否讲信誉,是否值得信赖。”

  在许言忠的眼里,中医药的神奇魅力是无限的——“中医药是人类最宝贵的财富之一,只要用心去研究、开发,它的疗效可以比西药更好。西药治表,中药治本;中西药结合,才能治表又治本。说一千道一万,功效不凡的中医药是可以悬壶济世的。”

  “中医药虽说是个宝,但要想在英国乃至欧盟各国发挥疗效最大化,就要入乡随俗地满足英国乃至欧盟各国民众的个性化需求,否则就会患上水土不服的疑难杂症。”从这一独到见解出发,许言忠根据英国国情,结合英国疾病病谱变化规律,考虑英国患者发病机理,创造性地研发出了一系列全新的中成药——治疗湿疹的金菊地丹丸,根除牛皮癣的夏紫青黛丸,缓解慢性肌肉疲劳症的霍术丸,治疗肾阴虚型痹症的寄生归萸丸,根除花粉过敏症的防风辛夷丸,缓解更年期综合征的更年平,治疗痤疮的复方暗疮丸,根除不孕症的参膠丸,缓解肝郁化火型精神紧张症的清舒丸;为了打消英国病人那“中草药汤剂不卫生”的担忧,他独创出了中药药袋剂型,将中药传统剂型由汤剂、丸剂,散剂三大类扩展到四大类,每50克中草药装入“大茶袋”,每盒7袋为一周用量,每日一袋随煎随服,受到了英国乃至欧盟各国患者的欢迎。

  近年来,虽说中医药在英国乃至欧盟各国已逐步站稳了脚跟,但由于从事中医药的经营者大多单打独斗,难以形成强大的市场竞争合力,故而无法进一步加深欧洲医药界对中医药的了解,人为的偏见也就自然而然生发了。为了最大限度消除人为偏见,充分发挥“众人划桨开大船”的聚合效应,在许言忠不辞辛劳的奔走呼号下,2005年5月1日,欧洲中药商会(European Chamber of Commerce for   Traditional Chinese Medicine,英文简称为:ECCTCM)在荷兰阿姆斯特丹正式成立。欧洲中药商会一成立,就确立了一系列攻关目标——“为提高中医药在欧洲的声誉和地位、促进传统中医药早日融入欧洲植物药品和保健产品主流市场而努力;与欧盟各成员国和欧洲有关政府部门建立联系和对话渠道,为按照《欧洲传统草药法案》注册中医药产品扫清道路,并为会员提供咨询服务和帮助。”作为欧洲中药商会理事的许言忠,对商会发展前景充满信心——“欧洲中药商会的成立,是欧洲各国中医药贸易机构团结合作的结果。我们相信,商会的每一个成员定会齐心协力,为促进中医药业在欧洲的健康发展,提高中医药质量和行业信誉,争取中医药在欧洲主流健康保

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