良好的沟通，从倾听开始
时间:2007年12月07日 作者:丽夫职业顾问 点击:
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使沟通中断，不能达到预期的效果。 倾听者应该是保持第三方的立场，完整的听完对方的话，在全面了解对方语言信息的基础上，才能理智的帮对方分析问题。倾听时，您只需要很好的倾听和伴随对方，不需要去猜忌对方的意思，或用自己的思维和方式来接对方的话。 客观全面分析问题 倾听对象，只是一位伴随者，一名知心朋友。其实倾诉是处于心理困境的人们发出的求援信号，你能帮其宣泄不良情绪，解开心结，回归正常的状态就可以。这时候的倾听者是问题的疏导者，而不是裁判对错的“法官”。因此，在倾听的时候，最好不要打断对方轻易下什么结论，例如说“你这样做不对”，或“你应该怎样怎样”等，尽量让对方去说，然后待了解了事情的来龙去脉之后，找到问题的症结所在，和对方一起客观的看待问题。 上海丽夫企业管理咨询有限公司总部在上海陆家嘴金融贸易区，是中国本土最权威、最专业的职业顾问机构。由丽夫职业顾问、丽夫生活教练和企业人力资源管理咨询三部分组成，秉承国外最新职业生涯规划和生活教练理念，致力于全世界的华人和企业提供最精细的服务。 咨询热线：021－58311891 58311892网址: http://www.leafu.com Msn：leafush@hotmail.com
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