智流提示 - 记录工作中的点点滴滴!!!

销售成长:梅花香自苦寒来!

时间:2007年10月06日  作者:刘连喜  点击:   加入收藏   有效营销
一、我立志成为一名优秀的销售,而且这是我第一份工作,所以我会倍加的珍惜。二、我没有别人优秀,所以我才会更加努。三、我曾是一名军人,我比别人更坚韧,更能吃苦,也决不认输,不懂电脑我可以学,没有销售经验我可以向身边的人请教,可可以在工作中自己总结,只要您给我一个机会,我会向您证明我不比别人差。”还没等人事经理说话,旁听的总经理说:“好!小伙子,有志气,我给你一个机会,一星期的时间,只要你能自己卖出一台电脑我就用你。”就这样我得到了第一份工作-----实习销售。

新手:欺负你没商量

上班的第一天我就在想---海龙的客流这么大,要是站在电梯口数的话,每秒至少有6~7人,一星期一台电脑都卖不掉,那也太小看人了,这么长时间瞎猫也能碰到个死耗子了!可是事情往往没有想象的简单,一连两天我竟然连一个准客户都没有谈到。为什么会这样呢?

一、客流量是很大,但很多人并不是来买东西的,即使是有购买计划的也不一定是当天买。

二、客户资源虽然丰富,但是商家太多了,明显的“狼多肉少”。一位顾客走进电脑城往往有五六个导购上去拉,就像一群站在门口“狩猎的狼”,为拉一个客户大打出手就像是家常便饭了。

三、对于我们六楼来说自然客流很少,客户基本上都是靠导购拉上来的,导购的收入跟成交率是挂钓的,当然不愿把自己辛苦拉来的客户交给一个新手。就这样我基本上就成了“守门员”

四、偶尔其它销售正在忙,我接待了一位顾客,交谈还没两分钟,店长就叫我——说让我接电话,然后一名老销售则“鹊巢鸠占”。

五、由于我没有客户可谈,所以基本上成了店里的后勤保障人员,一会给这个去财务室开发票,一会帮那个去库房领机器,一天有1/3的时间在跑腿。

老销售要是在谈客户的时,我站在旁边想听听学习一下,总有一大堆介口把我给支的远远的。

两天时间过去了,我的心也凉了半截“巧妇难为无米之炊啊”!没有客户哪来的销量呢!忽然有了一个想法---没有客户我不会自己去世拉嘛!

自强:没有客户我自己当导购

第三天,我拿着宣传资料学着导购去电脑城门口、停车场、楼梯口等地方去拉客户。北京凛冽的寒风虽然冻的衣着整齐单薄的我直发抖,可是仍然对着各类潜在的客户一遍又一遍的的说着:“先生/小姐您好!您买什么产品,到我们公司看看吧,2000平米的大型展厅,电脑、笔记本、投影机、打印机等产品应有尽有,品牌齐全、价格优惠......。”可是消费者对于导购的防范心理很强,很少会有人不怀疑你的诚意。同时面临着接来不断的此类善意的“骚扰”大多数的顾客都会表现的不耐烦,有的甚至恶言相向,不过还是会有部分客户会被我的执着所打动,抱着试试看的想法跟我来到了公司。

这时客源问题解决了,另一个问题又随之而来——缺乏销售经验的我成了客户的义务宣传员,很多的客户,虽然聊的很开心,可是就是不能让客户买单。看着同事们一个个在忙着开出库单,这时我开始注意到销售技巧的重要性——做销售方法技巧很重要,方法不对再多的努力都是无用功

向高手学习:欲要取之,必先与之

第五天了,我的业绩仍然是零,这时我的心里不免有点沮丧。可是有一点让我重拾信心——凭着良好的个人形象、较好的谈吐、以及军人特有的憨厚朴实,使我更容易取得客户的信任,我拉到的客户让一些专业的导购都自吧不如。这也算是失之东隅,收之桑榆吧!超低的成交率也让老销售们一致感叹——浪费资源。

这时我们公司一名最优秀的老销售A找上了我说:“兄弟你的拉客水平太强了,不过谈起客户来也太弱了点,白白浪费了这么多好的客户资源,不如这样吧,咱俩强强联手,你来拉客,我来谈,成交以后咱俩平分业绩,如何?”我说:“谢谢,不用了。”A急忙说:“兄弟这样对你只有好处,你再考虑一下。”我说:“这样吧,我拉到的客户由你来谈,成

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