复合营销引领营销发展新趋势

时间:2007年09月18日  作者:陈亮(北京)  点击:   加入收藏   有效营销
务在物流配送、资金结算、售后服务、信誉保障等基础工作在中国的瓶颈也形成复合电子商务发展的契机。
  
 天雕:可以这么认为,电子商务成为复合营销的纽带,因为复合多种元素的确需要纽带,复合营销与我倡导的“复合型电子商务”有些不同,复合型电子商务是主要复合了直销和电子商务两个大的有机元素,反映出来的还是以网上购物为主的,网下是一个服务和系统积分返利的过程。
  
 杨谦:每个人对电子商务的理解都不同,通常人们认为线上交易就是电子商务,电子商务是以网络为核心对现有信息资源的整合的商务模式。我们要从消费者需求考虑问题,这个电子商务应该完全是为消费者服务的。
  
 复合营销里的电子商务,如橡果国际它是以电视直销为主,但它也有网络。它的电视购物是以网络为支撑的,销售的网络支持可用在前台,也可用在后台。在公司一个电话进来,它就要在后台有一套数据库来支撑,我们谈电子商务就要看它的整套信息处理系统、物流处理系统和满足消费者需求的手段。
  
 主持人:这种以服务为基础,以电子为手段,以商务为主体的营销模式,通过互联网和人际网的双重优势,有效地促进了商品的交换,同时将传统营销、电子商务、会员服务、倍增销售、店铺销售进行了有机复合。这种经营模式一方面满足了中国政府的要求,另一方面迎合了中国消费者的消费习惯,因而受到很多经销商的青睐。电子商务的运用可以说是带动了复合营销的快速发展,使之更具有现代营销的动感和魅力。
  
 杨谦:很多企业通过上市和资本运营来进行这种业务,这种商务模式的核心不在商务运营,而在于信息手段的整合能为消费者提高服务的效率,这样才能挖掘消费者最大的价值。其实IT企业也关心这样的人群,有足够的人群,也就有足够的服务对象,也就有了价值,在资本市场上就有了资本运营的筹码,任何资本运营都要落实到对消费者的服务上。
  
 天雕:复合营销结合电子商务的2.0平台,更便于公司管理层和会员之间的互动,将公司变成一个“圈”,让大伙的向心力更强,所有管理高层一上网就发现距离没有了,立即回到网上的“家”,这种归属感对企业文化的建立和向心力均有好处。复合营销是一个包括复合型电子商务在内的大概念,但是由于网络技术的升级,这个纽带也是互联网这个平台,集合的基地有些不一样,复合营销复合了许多传统的营销思维和方式,更适合中国特色单层直销或说条例下的直销模式,而复合型电子商务就是将直销模式加上新的助推器,符合全球经济快速、高效、环保的要求,可以打开全球市场。如果有一天中国的直销政策调整了,与世界同步了,此时复合型电子商务的作用就发挥出来了。



  
 复合营销是多层次企业转型的方向
  
 主持人:在发达国家的成熟市场,已经有一部分成熟企业和成长型企业采用了复合营销方式及其要素,并创造出很多成功营销的案例;而在我国,典型单层次直销的代表企业如戴尔,也有消息表明它现在准备采用两种,而不是一种单一的单层次营销方式销售戴尔的电脑。这是否可以认为,复合营销是企业发展到一定阶段的产物,或者说复合营销是多层次直销企业转型的一种结果?复合营销对直销企业转型的积极意义何在?
  
 秦永楠:如你所说,戴尔已经不是严格意义上的单一的单层次直销了,不管戴尔是否承认,戴尔在中国内地已经具有了复合营销的行为。

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