营销人的十二项修养
时间:2007年09月18日 作者:马得草 点击:
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.em-cn.com" target="_blank">营销人，在我们身边，经常会看到营销人在对客户进行谈判时，碰到承诺过多，最后不能兑现，使生意造成很大的损失，双方的信誉也受到了很大的损坏。像我们去年参加深圳药品交易会，我受一个朋友的委托，准备找一个眼保护方面的药品，找了十多家，结果这十几家企业，为了达到一次性打款的目的，只要我提出来的要求，基本都是全面答应，特别可笑的是，当我提到广告支持时，对方尽然答应他们承诺我打多少款，他们可以以两倍的同等价值广告量来为我们所规定区域投入。刚巧我们碰到了同一厂家的其它一个去年的代理商，代理商说当时他也听他们这样的说的，到最后根本就不是那么一会事。作为营销人，一定要实事求是的讲清楚，当然必要的谈判艺术也是要的，这跟说谎与瞎承诺没有关系，曾经一个营销人说过这样一句话：说谎的结果就是让你支付更多的利息和成本，瞎承诺就是把自己的信誉低价出卖给别人。所以现在许多企业招商时招一把是一把，就是因为许多营销人把自己位置搞歪了，把说谎与瞎承诺当作了一种座右铭来做，有的还以此为骄傲，跳一个地方，就玩一把这样的方法，到头来，这样的营销人最后给自已掘了一个大坑，丢进去就出不来了。
四、营销就是先想他人，后想自己
现代营销做的就是服务，做的就是细节化的管理。但服务需要用心来服务，在行内有这样一句话：一流的营销服务是做事先做人，二流的营销服务是做人先做事，三流的营销服务是就事论事。做事先做人，其实大家都明白，一个人的服务意识跟自己的职业与教育修养有着直接的关系，服务是做人的一个先决习惯，凡是习惯于先想到别人的营销人，基本上都可以做到内心深处就时刻准备着给他人服务的想法。而对于其中一大部分的营销人来说，在他们的心目中，从心里从来没有想到过要为谁做点什么服务，而是对着面前的事情进行判断后，才去做自己想做的事情，对于自己本来应当通过内心服务而并不能得到短期效应的事情这些人是不会去顾问的，也因为这样，这一大部分
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