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优秀销售经理所必需具备的三种能力

时间:2007年09月18日  作者:崔自三  点击:   加入收藏   有效营销

  优秀的销售经理不是天生的。而是后天的个人努力以及企业培养出来的。作为一名优秀的销售经理,一定要具备如下三方面的能力:整合内外部资源的能力;管理和激励下属的能力;与客户谈判以及斡旋的能力。销售经理只有具备了这些能力,才能在企业和下属与客户之间,左右逢源,游刃有余,从而取得彼此间的共同信任,让自己拥有更大的发展平台以及职业前景。  

  整合资源的能力  

  这里所说的整合资源的能力,包括如下方面的内容:

  1、整合企业资源的能力。即懂得如何根据企业给自己下达的销售目标,合理争取公司对自己以及区域的支持,比如,人力支持、培训支持、政策支持以及其他诸如物流、研发等方面支持。销售经理要想达到以上目标,需做好如下工作:一、根据责权利对等的原则,通过不断刷新自己的销售目标,来争取上司以及公司对自己的更大后台支持。二、与产、供、销、财等相关部门处好关系,确保企业的各项支持工作能够及时、到位,这也是不让自己的业务在关键时候“掉链子”的前提。三、与上司以及各部门保持一种双向、互动的良性沟通关系,它可以是定期的,也可以是主动邀约的,通过建立内部沟通机制,从而让自己能够赢得更多、更广泛的支持。

  2、整合市场资源的能力。能够根据企业对自己的目标期望,充分地调动和调配市场的多方资源,而不是单纯的对企业“等靠要”做市场,从而赢得企业对自己的信任和看重,也让客户对自己“掌舵”市场信心百倍,积极支持。一、让市场自生资源。即资源不是企业“自生”出来的,而一定是市场提供的。通过高价位,高促销,产品差异化,可以合理实现资源取之于市场,用之于市场的目标。二、借力使力,充分利用客户资源。能够依靠独特的市场操作模式,增大市场操作空间,吸引客户拿出资源做市场,从而大家有钱的出钱,没钱的出力,没钱又没力的,出智慧。借此,能够纵横捭阖,更好地掌控市场。

  销售经理只有具备了如上整合资源的能力,才能更好地树立自己的威信,不断增强自己操作市场的专业度、职业度,从而达到取悦客户,走红企业,更好地达成自己销售目标的目的。 

  激励下属的能力  

  在管理团队当中,作为销售经理最突出的一个能力,便是激励下属的能力。“激励不间断,下属必成龙”,通过科学、合理而灵活的激励措施,销售经理可以实现用其他手段所不能达到的管理和激励效果。

  1、 多表扬少批评。人都有被赞美、被肯定的内心渴望,而对于批评和惩戒却是由衷抵

  制和拒绝的。因此,懂得这一点,作为销售经理在管理团队过程中,就要学会多表扬,少批评,并注意表扬和批评的技巧和方法。一、表扬要在公开场合。越隆重要好,如果有上司或企业领导在场,则效果会更好。表扬要“大声”,要尽可能地让全世界的人都听到。二、关起门来批评。与表扬相反,批评尽量要避开公众场合,对于犯了错误,确需批评才能改正的,可以把当事人叫到办公室,关起门来娓娓道来地批评。从而能够最大程度地维护下级的自尊,让下属不至于太丢面子而对自己丧失信心。三、变批评为表扬。即先肯定,再指出缺陷与期望的方式,让下属在理解中自感惭愧,从而达到不是批评,胜似批评的效果,与无声中激发下属。

  2、 善于树典型。榜样的力量是无穷的。在激励下属当中,销售经理要善于通过树立团

  队典型的方式,达到激励先进,鞭策后进的目的。这里的典型,是两方面的,一个是正面典型,要大张旗鼓地进行宣扬,让其他人都去学习;一是做的不好的,也要通过介绍失败案例的现身说法的方式,让其他人引以为戒,从而达到对做的不好的个人以及他人警戒的目的,实现软管理。

  3、 合理运用正负激励。所谓正负激励,就是奖励和处罚相结合,以此来实现激励、激

  发团队人员积极性、主动性的目的。正激励,就是要对业绩优秀的,进行重奖的方式,从正面影响他人。比如,

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