每一个营销人，其实都应该精彩！
时间:2007年09月18日 作者:于斐 点击:
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主观与客观的有机结合，同时也是艰难的跋涉，痛苦的锤炼。但经过千辛万苦刚想品尝丰收的喜悦时，环境变了，消费心理变了，一切都在无声无息的发生变化，来不得半点喘息。不是吗？在以往一个企业，其产品和附加的服务如果能做到让顾客满意就能生存乃至发展，到如今，对不起！一个企业要想获得长期发展，光光是重复过去或者追求顾客满意，则远远不够了，怎么办？创造超越客户需求的价值，要注意，关键是要创造而不是去适应，这其实是一场革命性的变革。记得刘永行曾经总结中国民营企业走过的四个阶段：“第一阶段靠胆量、第二阶段凭技术、第三阶段靠规模、第四阶段打广告。”但到了1998年以后，中国经济开始进入比较规范阶段，消费者已经不可能为以上经营元素买单了，他们要求企业提供更多的价值。综合多种因素来看，企业应突破以销售为唯一目的地思维框架，就要全力去思索顾客的终身价值。——即企业未来可从该顾客身上获得的利益现值，考虑如何才能在某一类别范围与某位顾客做更大的生意。(globrand.com)所以，企业的目标应该在于为顾客带来长期的价值，并创造出价值维持得更久的顾客。就像著名的战略大师、哈佛商学院终身教授迈克尔.波特教授极力主张的那样：企业应创造持续的竞争优势。由此可见，企业运行价值创造系统能否有效的为顾客创造足够多的个性化价值和增值服务空间，是企业打造核心竞争力的最终表现，是企业的根本战略任务。作为营销专家，为了完成这项任务，他需要更多时间更多精力是在一线度过，及时了解消费动态，把握供求变化，在充分整合各种社会资源打造强势团队力的时候，最终实现集企业理念和文化价值触为一体的强势执行力。
一半是海水、一半是火焰，一边是诱惑、一边是灼伤。营销就在痛苦与快乐中找寻自身价值的平衡点。中国多年经济的发展，以及企业的大规模投资，带来了大量闲置的资源如产能、销售网络、存货、社会关系等。如果能充分发掘这些资源的效用，企业就能缩短发展周期，并有效降低成本。因此，如何整合资源、搞活营销是一个时期内融挑战与机会一体的市场组合。由于市场始终处在动态变化中，没有哪个企业立于不败之地。那么，我们今后的出路也只能循着变化了的市场不断拓展营销方式。
作者：于斐先生，著名品牌营销专家，蓝哥智洋营销咨询有限公司CEO兼首席顾问，中国十大杰出营销人，人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者，《中国证券报》特约品牌顾问，中国《品牌》杂志首席专家，《销售与市场》培训联盟专家讲师，中国保健行业十大杰出经理人，中国最具影响力
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