新官上任前的十一大基本功
领导在授权之,要遵循一下几点:
(1) 要考察下属的能力,让有能力的下属做事情;
(2) 规定好授权的权力范围和授权的事情,不要来个“全权委托”,全权委托那是不负责任的;
(3) 约定好定期汇报的方式和方法,我们约定好汇报的方式,是为了随时了解下属的工作进展;
(4) 监督好属下,协助其处理的授权事情。我们授权后,不是什么事情都不管,而是要监督属下,同时,属下遇到工作中的困难时,要协助其解决。
三、快速的领悟能力
新的领导人上任伊始,有一个能力经常被大家所忽视,那就是快速的领悟能力。
领悟能力可以细分为两种:一是发现问题的能力,二是分析和解决问题的能力。
新领导人具体可以采用以下几种办法,来提高你发现问题的能力:
(1) 比较你的竞争对手的情况;
(2) 走动式管理;
(3) 与下属定期展开会谈;
(4) 每周倾听三位顾客的抱怨;
(5) 注意公司的小道消息。
比较你的竞争对手,可以让你发现你自己公司或者部门的不足;走动式管理,可以让你亲临第一线,发现公司现场管理中的问题,千万不要守候在办公室,批阅文件,等待你的下属向你反映第一线的情况,新管理者千万不要过于相信公司的文件和属下的汇报,有时候公司的文件和属下的汇报,是经下属美化过的,多少有点水分;与下属定期展开会谈,可以了解下属的心声,聆听他们对于公司问题的反馈;每周倾听三位客户的抱怨,可以让你获悉自己产品或者服务的不足,公司产品和服务的改进,绝大多数源于顾客的抱怨,IBM的前任总裁郭士纳为了解决IBM产品服务中的官僚氛围,曾要求IBM的经理们每周聆听50位客户的抱怨;最后,公司的小道消息,也是不能忽视的,因为小道消息能够反映公司潜规则层面的一些东西,这些东西平时都看不到,只有小道消息,才可以清楚地反映。
关于分析和解决问题的能力,方法有很多种,以下是大多数领导者应当掌握的方法:
(1) 头脑风暴法;
(2) 鱼骨头分析法;
(3) SWOT分析法。
至于上述方法的运用,我们不在此具体展开。
四、与公司重要人员会晤
新官上任之前100天,一定要与公司重要的人物进行会晤,聆听他们对于公司的想法与展望。假如你是一位新上任的老总,你一定要与以下四类公司重要的人员会晤:
(1) 董事会成员;
(2) 公司管理层;
(3) 重要的员工;
(4) 重要的客户和供应商。
作为一名未来的老总,你首先要了解董事会成员的想法,在上任前100天内,拜访每位董事会成员,并与他们做深入的一对一的谈话,询问他们有关的想法、顾虑和建议。同时,与董事会成员的一对一的沟通,也可以和你和董事会成员建立起良好的个人友谊,这种友谊,能为你将来在公司方面的决策,起到很好的帮助作用。此外,董事会成员不同的背景和知识结构,能够丰富你的阅历,也许你能在董事会成员中,找到一位不错的资深公司问题顾问。
公司的管理层和重要员工,也是不能忽视的,假如一个新的领导,上任前,没有和管理层和重要员工沟通好,那么上任后,对于工作的开展和执行,难免会有来自下属的抵触情绪











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