新官上任前的十一大基本功

时间:2007年09月10日  作者:王秋彦  点击:   加入收藏   有效营销
做,让下属分担你的重任,那么这样的领导也不是好的领导。我常常讲:一流的领导是无为,二流的领导是有为的,三流的领导是无不为的,不入流的领导和一流的领导也是一样,无为的。为什么这样说呢?因为一流的领导他擅长授权,二流的领导懂得让下属分担他的重任,三流的领导虽然能力非常强、但指挥不动下属,只能什么事情都自己扛,至于不入流的领导,那不用说:庸官一个,什么事情都不管、什么事情也没能力管。所以不入流的领导和一流的差不多,也是无为的。

  领导在授权之,要遵循一下几点:

  (1) 要考察下属的能力,让有能力的下属做事情;

  (2) 规定好授权的权力范围和授权的事情,不要来个“全权委托”,全权委托那是不负责任的;

  (3) 约定好定期汇报的方式和方法,我们约定好汇报的方式,是为了随时了解下属的工作进展;

  (4) 监督好属下,协助其处理的授权事情。我们授权后,不是什么事情都不管,而是要监督属下,同时,属下遇到工作中的困难时,要协助其解决。

  三、快速的领悟能力

  新的领导人上任伊始,有一个能力经常被大家所忽视,那就是快速的领悟能力。

  领悟能力可以细分为两种:一是发现问题的能力,二是分析和解决问题的能力。

  新领导人具体可以采用以下几种办法,来提高你发现问题的能力:

  (1) 比较你的竞争对手的情况;

  (2) 走动式管理;

  (3) 与下属定期展开会谈;

  (4) 每周倾听三位顾客的抱怨;

  (5) 注意公司的小道消息。

  比较你的竞争对手,可以让你发现你自己公司或者部门的不足;走动式管理,可以让你亲临第一线,发现公司现场管理中的问题,千万不要守候在办公室,批阅文件,等待你的下属向你反映第一线的情况,新管理者千万不要过于相信公司的文件和属下的汇报,有时候公司的文件和属下的汇报,是经下属美化过的,多少有点水分;与下属定期展开会谈,可以了解下属的心声,聆听他们对于公司问题的反馈;每周倾听三位客户的抱怨,可以让你获悉自己产品或者服务的不足,公司产品和服务的改进,绝大多数源于顾客的抱怨,IBM的前任总裁郭士纳为了解决IBM产品服务中的官僚氛围,曾要求IBM的经理们每周聆听50位客户的抱怨;最后,公司的小道消息,也是不能忽视的,因为小道消息能够反映公司潜规则层面的一些东西,这些东西平时都看不到,只有小道消息,才可以清楚地反映。

  关于分析和解决问题的能力,方法有很多种,以下是大多数领导者应当掌握的方法:

  (1) 头脑风暴法;

  (2) 鱼骨头分析法;

  (3) SWOT分析法。

  至于上述方法的运用,我们不在此具体展开。


  四、与公司重要人员会晤

  新官上任之前100天,一定要与公司重要的人物进行会晤,聆听他们对于公司的想法与展望。假如你是一位新上任的老总,你一定要与以下四类公司重要的人员会晤:

  (1) 董事会成员;

  (2) 公司管理层;

  (3) 重要的员工;

  (4) 重要的客户和供应商。

  作为一名未来的老总,你首先要了解董事会成员的想法,在上任前100天内,拜访每位董事会成员,并与他们做深入的一对一的谈话,询问他们有关的想法、顾虑和建议。同时,与董事会成员的一对一的沟通,也可以和你和董事会成员建立起良好的个人友谊,这种友谊,能为你将来在公司方面的决策,起到很好的帮助作用。此外,董事会成员不同的背景和知识结构,能够丰富你的阅历,也许你能在董事会成员中,找到一位不错的资深公司问题顾问。

  公司的管理层和重要员工,也是不能忽视的,假如一个新的领导,上任前,没有和管理层和重要员工沟通好,那么上任后,对于工作的开展和执行,难免会有来自下属的抵触情绪

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