职业经理人的影响力自检手册（三）

二十二、未雨绸缪，直面难题

    经理人有责任阻止类似开除这类不愉快事情的发生。换句话说，经理人应该事先采取行动，以免将来采取剧烈的措施。然而当种种努力都归失败时，他也必须以确切的纠正行动来面对不愉快的事情。有件事情千万不能忘记：能努力阻止问题的发生，并且能事先采取行动的经理人，也要以更大的自信去面对最后的不愉快局面。
    一位经理人因为不愿意开除某位部属，而把他调到另一不太愉快的职位上，他持的理由是这个人最后一定会自动辞职，问题届时就可以解决了。然而这位险遭开除的部属却干得有声有色，竟后来居上，变成了原来试图开除他的上司的上司。
    不愉快的事不该是每天工作可接受的部分，如果是的话，则正如同我早先所说的，其中必然隐藏着更严重的问题。然而在不愉快的事情出现时，经理人一定要以深思熟虑和小心谨慎的态度，并且禀持自己的权力去面对它。躲在旁边希望它能自动消失，或期望出现奇迹而迟迟不肯采取行动，都不是专业和有影响力的经理人所应该采取的态度扣做法。

请自我检讨
1、你能诚实地说，开除、惩罚，或其他紧急措施这类不愉快的事件不会每天发生吗？
2、你能确认出那种需要及早采取纠正措施，以免演变成不愉快事件的情况吗？
3、你能以积极的方式面向不愉快事情，并且迅速加以解决而不拖延吗？
4、你清楚告诉部属，应该迅速处理不愉快的事情吗？
5、在你授权之后，你会支持你的部属对他的下属采取惩罚措施吗？
6、你会信守你的诺言，支持部属采取不愉快，但却是必要的惩罚措施吗？
7、你是否注意到，你及时挺身出来处理事情，经常可以阻止类似事情的再发生？
8、你是否时常为一些棘手但又没有及时处理的事而忧心忡忡？

二十三、实事求是，理性客观

    有效的经理人追求的是真理；他们根据事实做决定；他们接受现实；他们不会戴上有色眼镜去看事情。
    做到客观实在不容易，我们内心的感受时常会战胜事实，我们的敏感常常超过我们的理性，我们经常以不同的眼光去认识同样的事情。对某人是喜讯，而对另一人则可能是噩耗。我门在开始观察事情之前，心中都先有了某种态度或成见。真正有效的经理人会努力拿事实来作为他每日工作的根据。

请自我检讨
1、你是否避免诉诸灵感或内心的感受，而必待有了充分的事实资料之后，才做决定？
2、你的部属在采取行动的时候，也能同样客观吗？
3、你能采取你个人并不喜欢，但却有事实根据的一项行动吗？
4、你做判断时，能容许别人的意见吗？
5、你在针对似乎只是一个表象而要采取行动之前，会先确认真正问题的所在吗？
6、当部属用正确的方法，但并不是你喜欢的方法去做某事时，你会让你的成见去阻止吗？
7、你是否能为了公司的好处，不计较你个人的好恶，而采取管理行动？
8、你的部属在观察你制定决策的时候，是否能认识到你的客观，并且愿意学习？
9、你在处理人事问题时，能够不掺杂个人的成见和好恶吗？
10、你在做事时，是否都能实事求是，而非根据猜测或期望？

二十四、公平正直，一视同仁

    “星期一早上要开会。小郑还是单身汉，老周已经结婚了，因此叫

[   上一页 1 2  3 下一页   ]

注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。