戏说西游话沟通:三打白骨精
“这位长老,你看见我的内子和儿媳了吗?”老人向唐僧问到。
真是那壶不开提那壶,唐僧的脸一下子变白了,不知道该如何回答是好(组织中冲突的根源依然存在,表面上解决了的冲突在条件适宜的时候会再次爆发,而且会来得更加凶猛)。
“哎,孽障啊!真是孽障,老人家你不要急,是我徒弟孙悟空不小心吧她们给打死了!”唐僧对老人说道(面对老人,唐僧没有再躲避,他选择了艰难的面对,正视问题,说明唐僧的情商不错)。
“啊!我的夫人和儿媳啊,你们死得好惨啊”说着,老人就昏死过去了。
唐僧立马上去扶住老人,有了前两次的教训,悟空没有再出手制止,但他一刻不停的盯着白骨精(同样的错误不能一犯再犯)。
看见唐僧扶住自己,白骨精心中窃喜,盯着孙悟空一双愤怒的双眼,眼睛一眨一眨的,告诉悟空,你知道我是妖精,但你能把我怎么样(组织中经常有这样的情况,某些别有用心的人一旦拥有那些具有高度独裁和权威的领导的支持,大家对他都感怒不敢言,眼睁睁看着组织走向火坑,却毫无办法,组织中保持良好的沟通对于组织的健康非常重要)?
趁唐僧不注意,白骨精双手猛的向他的头顶插去,此举的真正目的是吸引孙悟空来打她,以达到最终拆散他们师徒二人的目的。
悟空眼见形势不妙,金箍棒霍然出手,将唐僧怀中的老人一棒打死,又是白骨一堆(师徒二人看到的情况不一致,唐僧看到的是奄奄一息的老人,而悟空看到的却是要出手害人的妖精,对信息的不同判断直接导致最终的悲剧发生)。
“你——,你——,你这个丧尽天良的恶徒,你竟然又伤一人性命!”唐僧已经愤怒到极点,全然顾不得出家人的禁忌,张口大骂孙悟空。
这个时候,半空中飘悠悠飞来一幅黄绢,落在唐僧面前。八戒上前拾起,递给师父。唐僧展开一看,上面写着“再留恶徒,难取真经”几个大字,唐僧忙跪在地上向西方叩拜起来:“蒙菩萨指点,弟子感恩不尽。”(当冲突发生时,上级一方总是能在组织的制度、规定、规章等中寻找出那些能够帮助他们处理纠纷的条例,以使得他们对下属的处罚更具有合法性)。
说完,唐僧盘腿坐下,默默的背诵起了紧箍咒,不管孙悟空在地上怎么的痛苦也不为所动。
八戒和沙僧不断的向唐僧求情,但这次却没有起到作用(面对固执的上级,下属的能量终归是有限的)。
唐僧终于将一百遍紧箍咒念完,这时候,孙悟空已经痛得倒在地上人事不醒了(上司对下级的处罚过重,伤了双方的情感底线)。
唐僧叫八戒把孙悟空叫醒,对他说道,“你我师徒二人的缘分到此结束,你走吧,回到花果山去,从今以后我们恩断义绝!”,说罢转身就走。
“师傅!你真的不要徒儿了吗?”刚经历过生死劫难的孙悟空,万念俱灰,他用尽最后一口气对唐僧说道。
“就当我们从未认识过,悟空,你我二人就此别过吧!”唐僧头也不回的向前走去。
“师傅,您老保重啊!八戒、沙师弟你们一定要照顾好师傅,俺老孙去也”说罢,悟空转身一个跟斗云消失在茫茫大山之中(不断升级的冲突,没有能够获得根本性的解决,最终导致了组织重要成员的离去,对组织造成不可弥补的伤害)。
“是啊!我和悟空之间的冲突到底为什么会发生呢?”唐僧从昨日的回忆中回到现实中,重复了八戒的问话。
“是啊”,八戒重复到(继续采用反射式回应,探询唐僧真正的想法)。
“首先,可以确认的是,我们大家在信息沟通上面存在大量的问题(信息沟通上出现的问题是冲突产生的主要原因之一),就拿白骨精来说吧,悟空看到的是妖精,而我只是凡夫俗子,并不能识别妖精,所以看到的都是一个个具体的活生生的人”唐僧说道(唐僧终于认识到自己在对妖精的识别能力上与悟空











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