戏说西游话沟通:三打白骨精

时间:2007年08月23日  作者:袁舰波  点击:   加入收藏   有效营销
大师兄,我原本想他消了气之后会回来找我们的”八戒说到(当面临冲突双方都很重要,而且调和的可能性很小时,作为第三方调解,八戒善于通过包揽责任,达到“补偿双方”的目的)。

  “八戒就是八戒,一开口就是这么专业,明知道自己在叹气,在懊悔自己的决策,却不道破,还叫自己不要生气,让自己永远站在主动的一面。悟空离开我们,如果非要说责任的话,也应该是我和悟空两个人的,跟八戒是八秆子都打不着的事情,而关键时候,为了顾全大局,八戒不惜自我牺牲,勇于承担责任,为我和悟空师徒二人的和好奠定了良好的基础”,唐僧在心中想到(沟通的任务不仅要解决问题,也要加强关系,在解决问题的同时,八戒在唐僧心目中树立起了良好的形象,)。

  “八戒,在这件事情上面,为师的也有错,是我没有认清楚妖精的真面目,才导致了悟空出走的悲剧,我应该负主要责任!”唐僧对八戒说道(面对问题,唐僧勇于承认错误,情商开始恢复,八戒的努力开始见效)。

  “师傅”,这次八戒终于发出了正确的语音(经过努力,人会发生很大改变,不要因为一时的失败就对人报有成见),“您老千万别这样说,要说错误的话,一定是徒弟们的,您老一心向佛,慈悲为怀,看见大师兄接连打死一家三口,您又不知道他们是妖而不是人,您生气当然是应该的,如果您不生气,放任大师兄的行为,那岂不是有悖佛家慈悲的本性,那样的话,我们也不用去西天取经了,取经有什么用呢,我们历尽千辛去取经不就是为了救苦救难吗(高,实在是高!本来是唐僧决策失败的案例,经过八戒的转换,将唐僧因不认识妖怪导致悟空离开的失败责任转换为歌颂唐僧慈悲为怀的高尚情操,而且合情合理,八戒真乃印象管理的大师也)!” ?

  “生我者,父母也,知我者,八戒也!”,唐僧在心中大发感慨。

  “八戒,我们不谈这个了”,唐僧说道(以默许认同了八戒的想法,但不说出口,高语境的环境可以采用自我隐形的表达方式)。

  “八戒,你认为我们之间到底是什么原因呢?”,唐僧问到(信息表达不完全,令八戒很难回答)。

  “是啊,是什么地方呢?”,八戒回复到(八戒想进一步确定“我们”是否指师傅和大师兄,以及师傅到底想说什么,所以采用了反射式回应,探询唐僧进一步的真正想法)。

  唐僧开始回忆昨日将悟空赶走的情形。

  话说师徒一行四人行进到人迹罕见的地方,路过一片农地时,看见一个面目姣好的青年妇人正在哭泣,唐僧心软,急忙走上前去,就要扶她。


  “师傅,万万不可!”,悟空上前一把拉住唐僧,险些把唐僧抓倒。(情急之中,没有顾及领导和下属的微妙关系,行为有失妥当)。

  “怎么不可,悟空,我发现你最近老是干涉我,这也不行,那也不行,干脆你来当师傅,我来当徒弟好了!”,唐僧说道(行进了几天,连个烟火都没看见,前途茫茫,好不容易看见一个施主,而且是可怜的女施主,正准备上前帮助,却被悟空险些抓倒,在美丽的女施主面前大失风度,唐僧感觉得心情很不爽,过去悟空对他的若即若离和绝对权威的挑战,一下子都在瞬间爆发出来)。

  “师傅,你怎么了,我怎么“老是”干涉你了?我都是为你好,那一次不是最终证明了我是正确的!”,悟空很生气,没想到自己的好心被师傅当了驴肝肺(悟空好心劝告,却被抢白,于是进行了防御性沟通,采用攻击的方式回应师傅)。

  “我怎么了?我要去扶女施主,不行吗?我需要事先向你请示吗?”,唐僧反问到(作为领导,意气用事的话要谨慎出口)。

  “不,当然不是。”悟空意识到自己的言行冲撞了师傅,低声回复道(当自己的意见和上司意见相左,而上司却听不进去时候,最好的办法就是闭嘴!再想其他的办法让上司能听得进去)。

  “她是妖精变的!”悟空说道。

  “妖精?!女施主长得端端正正,和颜悦色的,怎么可能是妖精,我看你不要胡说八道了!”唐僧说道(同

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