CMO的办公室应该距离CEO再近一些
时间:2007年08月16日 作者:菲利普.科特勒 岳淼 点击:
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m-cn.com" target="_blank">营销更多的是利益导向，偏重数据分析，他们更喜欢规划和团队导向，需要MBA式的教育洗礼，因而更专注整个市场和细分市场；而销售则相反，他们更多的数量导向，偏重行动和执行，他们更喜欢利用直觉判断和个人利益导向，因而更专注于每个客户。大多数公司是在形势逼迫下，才开始真正领悟和接受营销观念的，形势迫使越来越多的企业开始把营销观念放在企业战略的中心位置。如果营销的成本在不断上升而且非常高，我也会很担忧，企业应该成为一个精益的生产者，精益意味着瘦或者是没有脂肪，好的企业里到处都是“没有脂肪”、头脑聪明的营销人员。
销售很早就出现了，第一个销售人员也许是《圣经》里面的蛇，因为它把苹果推销给了夏娃。而真正世界性的营销出现也只是在20世纪初期，其实对于企业来说，最好的状态是“没有营销”，因为营销无处不在，就像彼得-德鲁克所说的那样：“营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的是深刻的认识和了解顾客，从而使产品或者服务完全适应顾客需要而自动产生产品销售，理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客，剩下的事情就是如何便于顾客得到这些产品或服务。”
《新营销》：在现实中，理念和风格的不同往往会导致营销和销售部分之间管理瓶颈和内耗，你认为这种是那些根本原因导致了双方的内耗？
菲利普-科特勒：因为理念和风格的不同，营销和销售人员对彼此的理解的确可能存在非常多的鸿沟和误区。在战略制定方面，营销人员往往会感觉自己并不受重视，而销售人员是短视的自我服务；销售人员会认为
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