诚信是当今中国最稀缺的资源

至企业整体的行为规范；诚信不仅表现为私营企业对内或对外的行为，还应成为内外统一的社会行为准则；诚信不仅表现为私营企业的行为现象，还应表现为企业稳定持久的行为理念，并符合现代社会文化发展的良好境界；诚信不仅表现为私营企业某一层面的特征，还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。所以说，企业的诚信体系建设是一个全方位、多层次的系统工程。　　一．建立企业内部诚信体系 企业要想将诚信落到实处，首先要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化激励员工，培养忠诚，发挥文化的自我创新能力。 具体说来,要做到以下几方面。 1．集中的结构和清晰的管理，建立权责明确的管理结构。另外,企业的组织结构应该向扁平化发展，信息通畅，管理透明，实现所有成员人格平等。 2．领导者以身作则。领导者以企业为家就能为员工树立吃苦耐劳、敬业奉献的榜样，使企业的诚信理念不走样地传递给职工。所以，以身作则是打造诚信的捷径。 3．重视集体行为。企业是一个整体，要想把蛋糕做大,需要集体的努力。企业内部的各个职能部门也应该目标一致，相互协调，加强沟通，消除部门间的敌意，鼓励正当的竞争，加快决策进程，改善合作成果。 4．实现对员工的承诺。在现代企业中，已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业运营需要人，产品研发需要人，企业管理也需要人。领导层要做到重视员工，认真履行对员工的承诺。只有企业领导与广大员工共同努力，才能在市场竞争中实现共赢。 5．培养员工的忠诚。要培养企业的诚信,需要全体员工的认同和参与。培养员工的忠诚,要从源头抓起。招募新员工时,加大道德方面的测试力度,选用德才兼备的人;新员工培训时,加强诚信教育;业绩评估时,考核员工绩效的同时,也要参照他们的道德表现,全方位评判。有了这样的用人——培训——考核的标准,才能在企业内部建立一支有责任感的团队,把企业带到更高的发展层次。 二．健全面向客户的诚信体系 在企业的诚信体系建设过程中，客户诚信建设是重中之重，企业的成长壮大无不依赖于客户的支持与信任。在与客户交往过程中，企业始终要树立诚信观念，把为客户提供最好的产品，最优的服务，最合适的价格，最满意的表现视为企业的第一要务。 产品诚信是首要的。客户最看中的就是产品质量，在完善的市场经济条件下，产品质量高的企业自然能在竞争的优胜劣汰中脱颖而出。在实际工作中，企业应严格各项规章制度和操作工艺，不满足已有成绩，不断追求卓越，永远使质量处于不断提高的动态之中。 其次是服务诚信。所谓服务诚信就是以提高客户满意度为目标的诚信理念。通过开展服务满意活动，提升服务水平和服务质量，提高客户的忠诚度。 再次是销售诚信。销售活动中也处处体现着诚信的重要性，只有销售业绩上去了，企业的利润才有望增大。提升销售业绩靠的是过硬的产品、真实的信息以及有效的促销手段。 竞争诚信也至关重要。无论是同行业企业之间还是买卖方之间，都存在着一定的竞争关系。企业要想从竞争中脱颖而出，就必须树立竞争诚信的观念，靠公平竞争招揽客户，在同行业中处于不败之地。 企业在财务方面也要注遵守财务诚信制度，在与金融机构，供应商，客户交往时是否按合同约定及时支付应收帐款。 赢家同盟作为一家咨询服务机构，从成立之初就一直将服务诚信、竞争诚信等作为公司规章准则的重要组成部分，并把诚信对待客户作为一项不变的企业文化，增强全体员工的认同感，指引企业不断前进。　　　个人需要诚信的高贵人格力量 人生活在社会中，总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践；否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。诚信是一个人最基本的道德品质。在中国的传统文化中，“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”等，是谦谦君子个人品质的自信和象征，也是一个人立身处世必须养成的

[   上一页 1 2 3 4  5 下一页   ]

注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。

上一篇：“感受”就是生意本身！
下一篇：企业成功的根本：战略与人