管理者为何“口吃”？
找原因、做咨询、接受训练，战胜说话恐惧症，也要走自己的路
很有创业激情，想先积累一点经验，某患者从国内某名牌大学毕业后，应聘去了一家著名外企搞研发工作，后来因工作认真出色被提拔为部门经理。这样一来常常需要主持召开部门会议并作发言，还要参加公司管理层的会议，向上级领导汇报工作。每当在这种场合，他都会心里发怵，担心讲不好被同事看出，被别人笑话，越是担心害怕，还越是会出错。开会时当轮到他或快要轮到他发言时，心脏就莫名地咚哒咚哒跳个不停，心慌、呼吸急促、脸红出汗，喉咙发紧、脑子一片空白。
准备充分也不行。某患者一次公司例会要做小组工作总结，会前原本准备得非常充分，甚至写了发言提纲，但当众站起来后，十分恐惧，张口结舌，竟然什么都说不出来，又是出汗又是发抖。感到十分烦恼，并因此导致自我评价降低，自艾自叹，自卑自责。另一位患者的口吃出现在谈判中，尤其是快要拿到大单的时候，思维混乱，语无伦次，大单总是拿不到。
这是一个普遍现象。专业人员默默工作就行，不需要频繁的沟通和交流，但被提拔做管理人员后，就需要在部门会议、中层会议、全体员工大会上发言，紧张和恐惧的问题就来了。有的甚至害怕与领导和陌生人谈话。一旦讲不好，领导还没有说什么，就担心会失去目前的职位，因为公司越来越倾向于吸纳更年轻的职员。
口吃会影响到婚姻。一名患者个人条件并不差，高身1米75左右，长得端庄敦厚，应该不乏女性喜欢。但每次见到年轻漂亮的异性，他总是显得局促不安，脸红心跳，别人给他介绍女友，每每目光游移，手足无措，弄得对方也很尴尬。时间一长他只好尽量避免与异性接触，并屡屡回绝别人给他介绍女友，至今30岁的高材生还未谈过恋爱。
据最近的媒体调查，在口吃患者中有80％是白领，甚至是房产公司总裁、IT业的CEO。他们都是轻度患者，往往是小时候有口吃，长大后慢慢改观，但是在强大的工作压力下，口吃的症状又有所反复，患者的口吃还分场合，某位总裁，与下属讲话不口吃，同上级对话就会结巴；一位董事长平时讲话有点结巴，法庭辩论时一点也不口吃。
思科总裁钱伯斯，曾患严重的口吃与学习困难症，并长期为自己能否完成学业而担忧；通用面粉的总裁亨利·布利斯，少年时代也患有口吃；乔·吉拉德，被称为世界上最伟大的推销员，在35岁时还患有相当严重的口吃，换过40个工作还是走投无路；IBM的创始人老托马斯·沃森刚入职场时，在大型公众场合讲话也结巴。
许多总裁口才不好，看上去所谓的谨慎、考虑周全、答非所问其实都是发言恐怖的变相表现形式。他们的完美主义倾向过于强烈，恨不得在别人面前表现得完美无缺，那么，这种人便容易发言恐惧，特别爱面子。鲁迅先生讽刺这种人说，见了兽便显出羊的样子，见了羊便显出兽的样子。
“口吃”背后有说道
恐惧发言的人往往性格内向、不善言谈，敏感多疑、冲动，有些怯弱、自卑。咨询师发现，除了性格因素外，还和幼、童年的一些重大事件、特别是有关性的事件紧密关联。某患者早熟，小学一年级就开始手淫，一次无意看见一位女性入厕时的臀部，感到兴奋刺激，后又有几次偷窥女性入厕，事后担心被发现而中止。读初、高中和大学时有时手淫较严重，达到了3-4次/天。担心影响身体和学习想戒除，但又追求身体刺激，欲罢不能，常常处于矛盾中，压力颇大，常常自责认为自己下流。小学三四年级时无意撞到父母亲热的镜头，好像抓到父母干坏事的把柄，想象中若再被父母责打时就威胁他们，把他们的“丑事”说出去。
第一次出现说话紧张大约是在小学三四年级，同班一男生的姐姐来找弟弟，大家在一起聊天，觉得同学的姐姐好漂亮，圆脸，大眼睛，皮肤白里透红，特别喜欢她，很想在她面前表现，但开口说话时竟不由自主地脸红、心跳、口吃结巴。上大学期间和工作后，每当在人多的场合讲话或在年轻漂亮的异性面前就会又
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