激情燃烧的营销岁月(上)

时间:2007年08月16日  作者:栾玉东  点击:   加入收藏   有效营销
表现就能看到,如果没有危机感,那么不久的将来,就会被对手吃掉。如果有危机感,那现在就必须作出改革,学习和引用一些成功的作法和经验。

  这一招,打到客户疼处,起了作用,客户开始征询我的意见,怎么打竞争对手、需要作那些改革呢?好,终于能让客户听进去了。

  ·帮助客户进行合理的市场布局。

  对于没有合理对市场布局的客户,就告诉他,如果配送运力有限的情况下,不如集中配送运力,作几个样板区域,巩固我们的优势,然后再增加运力,补充盲点。如果全面配送,配送不细,又没有自己独特优势的情况下,会给竞争对手留下发展的空间。有的客户商超网络优势最大,那就巩固商超优势的情况下,加大商超的品项数和陈列面,然后对食杂店和二批点进行加密配送,将渠道分为现代和传统两块,集中优势兵力进入运作薄弱的渠道。

  根据不同城市的特点,针对客户目前实力情况进行不同的市场布局,以便于发挥客户的优势。

  ·帮助客户建立财务制度。

  有的客户本身是家族生意,没有基本的财务制度,平时根本就没有核算,年底清点一下库,看一看存折,粗略的算一下今年是挣多少,赔多少。

  这种情况下,就把公司的财务格式做一下修改,推荐给客户,要求客户雇佣一个会计专门作帐,自己掌握现金就行了。

  这样,客户就可以随时随地的清楚每天的赢利情况,也可以指导客户合理的订货,灵活的决策,而不是拍脑袋的作法。

  ·帮助客户建立考核机制。

   客户的员工,没有激励机制,流动性非常大,也没有考核办法和制度,所以工作效率不高,有的员工说“老板挣的多,我们挣的少,有必要那么卖力吗”

   这确实是客户存在的最为现实的问题。

   设计一个客户和员工都能接受的激励方案,制定员工严格的作息和工作职责制度,让员工感觉客户的管理非常正规。员工的薪资减小低薪,加大提成比例,甚至新品进行推广时会有特殊的提成。

   员工违背了规定,罚款累计一个月后,大家一起聚餐。

  ·指导客户进行促销。

   客户在市场的促销手段过于单调,终端接货乏味,因此建议客户改变一些促销形式

  如果库内有部分积压产品,那么就通过免费搭赠,实现顺利清仓;如果厂家给予的赠品,在铺设剩余的情况下,就将赠品回收利润后,采购一些实物,进行买赠;产品推广的时候,赠送一些市场旺销的产品,保证促销的效果;通过产品的自由组合,更方便于终端接货;对于自提的客户,根据进货的比例,适当赠送一些产品等等。

  ·协调好客户与员工的关系。

  有的客户因为是老板就对员工的态度非常蛮横,摆出一副暴发户的架子,这也是员工流动频繁的一个原因。

  劝导客户:人都需要被尊重,员工也是如此。适当的和员工进行聚餐,和员工谈心,节日发放一些福利,毕竟员工不是专门用来干活的机器。

  ·协调好客户与公司的关系。

  作为公司与客户之间的中介人,耐心的给客户解释公司政策的原因和目的,也要把客户的一些现状反馈给公司,树立客户在公司的形象,也树立公司在客户心目中的形象。

  面对竞争激烈,地方品牌势力较强的城市,也要申请一些资源进行支持,打击竞品,帮助客户度过难关,提高客户的品牌忠诚度。

  ·提出客户运营方向的建议。

  客户对于品牌的代理是很贪心的,大小品牌几十个,一年算下来,真正赢利的品牌没几个,而且员工累,客户也累。

  通过和客户的核算,指导客户应该放弃一些没有赢利点的小品牌,抓住主要的几大品牌,外加有限的几个小品牌,构成合理的运营体系。否则品牌做不好,也做不专,反而会引来大品牌厂家的不满,流失代理权。

  对于客户发展方向,提供一些展望和规划,按照高档1个、中档2个、低档3个来规划,既能保证赢利和厂家的满意,又使客户非常轻松。

  ·带领客户走市场。

  每次到了一个城市,都要亲自步行或者和配送司机去看看市场,

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