激情燃烧的营销岁月(上)

时间:2007年08月16日  作者:栾玉东  点击:   加入收藏   有效营销
,同时,培训微机操作员,相对其他业务人员来说,我还有点电脑的底子。其他业务人员基本上被分到外埠负责客户,或者成为经理的助手。那时候,我算涉及了一点点管理。

  总公司在全国建立了进、销、存销售系统软件的联网平台,实现了微机网络化,我亲手教文员进行软件操作,兼顾培训WINDOWS、OFFICE等操作系统。有幸到大连进行了几次培训,也算是透透气。

本着“吃亏就是占便宜”的处事哲学,凡事不去计较,凡事不与争峰,逐渐融入了团队。

  产品热销,胜利一时冲昏了头脑,销售人员好象也就无用武之地了。分公司的管理没有重视销售人员,也没有进行系统的管理,没有居安思危。“产品火了,不是业务的作用,是产品好、价格好、广告好!”这样的话语,也深深的打击着我们的自尊!

  产品火了,业务真的无用武之地了吗?为此,也为危机埋下了伏笔。

  2001年的时光里,大家都在混日子,我也学会了怎样瞒天过海。

  电话打来了,即使大家睡懒觉,也能自圆其说,领导也没有进行严格的管理,这又进一步纵容了大家的堕性。

  那段岁月是空白的岁月、是虚度的岁月、是践踏生命的岁月。

  怪谁呢?

  有的业务在进入市场一年后,就变油了,学会了怎样去混日子,怎样把薪水混到手,完全没有了进取心,公司又没有及时进行纠正和管理,给予了这种放任的空间。

  几个月下来,我陷入深深的反思,这种日子我不想再过下去了!

  首先,我来干啥?

  千里之外到沈阳,为的是实现自己心中的理想,成为一名成功的营销人!要有发展,证明给自己父母和亲朋好友;要有收入,打造一个美好的未来生活;要干一番事业,男儿当自强,无论大事小事都的有点自己的事业。

  其次,我该怎么干?

  工作是为公司干吗?不是,干工作的过程中,我积累了经验,公司在大手笔的运作市场,而你却亲历了运作的成功和失败,这笔经验何止是用金钱来衡量的。既然工作也是为自己干,浪费光阴不等于耽误自己吗?

  对于营销,我刚刚进入状态,就搁浅了吗?

  不,需要学习的东西很多,我必须亲自找事去做,扩大自己的社交圈子,扩大自己的眼界,更多的去尝试实践。

  我必须保持清醒的头脑!

  最后,我怎么办?

  我必须尽快脱离出这种氛围,寻找其它的出路,刺激我继续努力下去!

  经过和领导的协商,2001年8月我从沈阳市区调出,做外埠市场,负责辽南区域的客户。


 

  6、管理客户讲技巧。

  从操作终端,到管理客户,也算是一个不小的跨度。

  和客户打交道,远远超过我的想象。

  从接触客户的第一天起,我明显的感觉到,确实不一样了,外埠城市的代理商都是具备一定实力的大老板,和终端的客户是没法比的。

  从启程的第一天,师哥们就告诫我:世界上没有免费的午餐,小心客户设下的陷阱,使你陷入被动,受制于客户。总之,要多个心眼,仔细理解客户说话的含义,难于回答的事情,少说多听,思考周全后,改天再告诉他。

  每个业务都有自己的做事风格,我的风格就是:以诚实对待客户。再狡猾的客户,我不和你玩狡猾,我和你玩实在,什么事情都没隐瞒你,就是这种状况,你该怎么办?

  走了几个城市,见了几个客户,我发现:最头疼的事情就是客户听不懂你在说什么,因为水平的原因,有些客户根本就不懂市场,谈市场,谈操作,客户一脸的茫然,只知道进货、付钱、让司机去送就可以了。要是去哪家饭店,吃哪些好菜,喝什么牌子的酒,这是他们的拿手好戏。

  我该怎么办呢?从何下手呢?

  ·用竞争对手刺激客户。

  通过实际拜访我发现客户一个特点,客户最疼狠他的竞争对手,那是争夺他生意和地盘的直接威胁者。

  好了,这个事情好办了,列举一些竞争对手做的非常成功的事例,根据终端

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