医药临床代表的三大基本功
时间:2007年08月16日 作者:孙志强 点击:
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唱歌、跳舞、洗桑拿，扑克、麻将、钱送他，开会、旅游、礼品拿。如果我们把这些技巧当作公关技巧就会进入一个陷阱。其实这些方法是建立在合适的时机、合适的方式上的。而真正的公关技巧就是临床代表必须知道，我在什么时机、用什么方式才能达到拉近关系、建立信任的目标。
客情关系管理技巧。现在社会环境普遍浮躁，客户忠诚度极低。客户的开拓不易，一旦客户跳槽，那就损失惨重。作为临床代表，必须具备将无形的客情关系转化为有形的工作行为的能力。比如，提高拜访频率，能够迅速提高客户信任，而延长每次的拜访时间，从原来沟通20分钟变成了沟通1小时，这些能够提高客户的亲密度，拉近关系等
医药临床代表是一个具有挑战性的工作，前期投入多，而回报多少则要看你的基本功是否扎实了。正如习武需要从扎马步开始一样，花时间在提高自己的基本功上，是真正磨刀不误砍柴功的正事。
作者：孙志强，联系电话：13951617006，电子邮件：njpalszq@hotmail.com
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