性格决定销售风格--销售经理必读
“活泼型” 性格的销售人员是那种看上去绝对很美的销售人选,尤其在面试时,他们的魅力你绝对无可抵挡。其实客户也是如此,很喜欢和这样的销售人员面谈。说他们是“忽悠”型,不知是否有贬义之嫌,但他们确实有忽悠的天赋。他们比较注意外在形象、环境,注意过程的美化,喜欢和客户制造些气氛,喜欢饶些弯子搞点艺术性,是典型的“买卖不成,情谊在”。在他们的眼中没有陌生人,而且总会寻找到销售工作中的乐趣。他们总是会很快获得客户青睐,拥有不错的客情关系,应酬式、关系型销售是他们最喜欢的销售方式。他们经常可以发现一些巧妙的销售技巧,可惜总不会去巩固和发扬,因为他们还会随时随地的发现。这缘于他们的另一个特长:即时性强,随机性强。有时候他们会忘记自己刚才说了什么。所以计划对他们而言仿佛是没必要的,故而不喜欢做计划和准备工作。好象对他们来说,结果不是最重要的,他们常陶醉与过程之中,而忘记追求目标。因此即使允下目标,也是很难完全兑现。因为重人际,所以客户还是比较多的,而高质量的客户比例不多。常常是谈了半天还没有开始销售,销售了很久也没有去缔结,销售就这样常停留在表面。因为他们总是不愿强迫客户,不会急于促成客户和目标,对于他们来说只要和客户的关系热烈,那就已经觉得非常有成就感了。他们缺乏引导顾客完成推销、达成交易的那种内在渴望,成交仿佛是他们的“弱项”。所以过程总感觉不错,而结果通常令主管们失望。“喜欢销售,不见业绩”,通常说的就是他们。在销售中他们是“会议营销和前期开发客户”的高手。形容他们的关键词有:勤奋型、销售型、美干型。
“平和型” 性格的销售人员是那种看上去绝对不是很美的销售人选,通常是在面试时就被忽略,所以笔者爱称呼他们为“花生族”,外在看不出什么,要看就看内在吧。无论是内部开会还是和客户交流,他们的话都比较少。主管要是问他有没有信心之类的话,通常是遭冷场。所以在主管那里常被认为是个很难激发起来的人,误以为是不争气的那类人。无论外面环境发生了什么变化,你都不会看见他有多大的改变,因为他们没有意愿也没能力把自己的变化马上表现出来。由于行动力不是那么的强,所以客户也就比较少。如果有,那么客户都是比较优质。他们采用的特别销售方式是“养客户”——慢慢的培养经营客户,他们有的就是耐性,是典型的“将心比心,以诚换心”。他们绝不会去夸大产品的好处,喜欢实话实说。不会想得太大,但是路要知马力,只要他们还愿意或者说客户还愿意和他们保持联系,那么感情通常不错。因为他们是那种最可以信赖的销售人员,又重人际又不张扬,为人为事低调、实实在在。同时也是一位非常好的聆听














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