阿尔·里斯:品牌国际化语境中的定位思维

时间:2007年07月27日  作者:王英 闫芬  点击:   加入收藏   有效营销
范围宽而深度浅的G理论的代表是日本富士通。富士通生产的产品类别非常广,包括个人电脑、芯片和软件等,相当于戴尔、英特尔和微软的结合。我们再看看它们在财务上的表现是怎样的:在过去的20年里,戴尔的利润和总体销售额之比是6%,英特尔是20%,微软是30%,但是,大而全的富士通在过去的20年里营业额反而下降了17亿美元。

  《新营销》:这种宽而浅的模式,有什么不足之处?

  阿尔·里斯:我们给这种宽而浅的模式取了个名字叫“日本病”,也就是把品牌放在很多不同的产品类别上,实际上这样做,根本无法建立起一个非常专注而有效的品牌。举个例子来讲,日本企业的平均利润与整体营业额之比是1%,但是美国排名靠前的500家企业在这个数字上是7.9%,是日本企业的将近8倍。这就回答了为什么在过去的20年里美国股市表现良好,而日本股市却一直在下滑。

  很多人都认为索尼是一个强势品牌,因为索尼涉及很多产品,也涉及各种营销,从财务表现来看,其税后利润率只有1.7%。如果把这个数字放到美国市场上,这家公司的CEO一定会被辞退的,因为这不是一个令人满意的数字。

  其实日本在制造业方面是有很多优势的,比如日本有非常强大的、经过良好训练的劳动力,并且有非常好的质量口碑,但是在营销方面却不能说是成功的。一个必须要考的问题是:我们到底要采取哪种模式,是宽而窄的日本模式,还是细而深的美国模式?不同的选择会直接决定企业未来的经济实力和走向。在股市上我们可以想想,我们是希望上升3.8%,还是希望下降55%? 

  《新营销》:那么,你认为中国企业应该如何确立自身的定位,选择适合自身发展的经营模式?

  阿尔·里斯:总的来说,如果一个品牌在很多不同类别的产品上出现的时候,这个品牌不会成为一个强势品牌。非常遗憾的是,我至今还不太清楚具体哪个中国品牌是强势的。在我的脑海中,到目前为止,还没有一个比较强势的国际性的中国品牌。实际上这就意味着对消费者而言,无论产品质量多么好,无论价格多么便宜,如果品牌站不住脚的话,在经济舞台上企业还是不具有强势地位。

  《新营销》:是否有比较熟悉的中国企业案例可以做一下分析?

  阿尔·里斯:举一个营销方面比较成功的例子就是联想。联想生产一系列家用电脑,无论它生产多少种类的个人电脑,我认为它首先需要集中到一个焦点,把产品线相对集中化。集中产品线,可以不做台式机,而是集中产品线致力于笔记本电脑的生产。联想要做的第二件事就是打造强势品牌,起个非常响亮上口的名字,LENOVO对我来讲听起来有点像意大利甜点的名字。

  对于联想,我给的建议就是无论起什么名字,如果要打欧美市场的话,品牌名称一定要适合欧美市场文化。对于联想来讲,它已经有了一个很好的名字,这就是ThinkPad,但遗憾的是,这个名字却没有成为公司的名字,只代表笔记本产品线。我的建议是把生产力量集中在笔记本产品线上,以ThinkPad这个名字命名公司,这样就会便于欧美市场的消费者记忆和识别。

  联想要做的第三件事就是凸显一个非常明显的特点,就像不同的汽车品牌会有不同的特点一样,沃尔沃代表安全,奔驰代表尊贵。对于电脑来讲,一个品牌也要代表一个特点,代表一种单一的品牌内涵。比如,如果说联想的电脑,它是以运行时间长而著称,比如能连续运行8个小时,在市场上一定会有非常突出的特点让消费者记忆。

  概括起来说,中国制造业面临着一个选择:是要制造产品,还是要创造品牌?我认为未来是属于品牌的,所以我希望中国企业和管理层把更多的时间和精力放在品牌上,而不再是以产品的廉价取胜;创造品牌,而不只是产品。

  《新营销》:在你和你的父亲阿尔·里斯教授合著的书中,谈及了公关的兴起和广告的衰落,如果持续用公关的方法建立并且维持品牌的话,会带来什么结果?

  劳拉·里

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