营销人的“八荣八耻”

时间:2007年06月20日  作者:王震  点击:   加入收藏   有效营销
商家自诩越来越高明,而消费者也越来越糊涂。为了抢占市场份额、打压竞争对手,越来越多的商家挖空心思地琢磨如何让消费者心甘情愿地掏腰包,“商业利益第一、顾客利益第二”的思想大行其道。实实在在地打折促销已越来越不多见,取而代之的是花样翻新、招式频出的促销手段“大比拼”。笔者留意观察,都说阿拉上海人精明,促销也是不温不火,在大上海鲜见“买送”活动,多为折扣居多。而源于北京的“买100送50”活动却在北方演绎着一幕幕经典好戏,从买100送50、60、80,到送100,送150,概念越来越突出,附加条件也越来越多。“只收券,不送券;只送券,不收券;限定商场、品牌、柜台使用;不同的商品送券幅度不一;不找零,不兑换现金。”等等。“我的地盘我作主”-------商家拥有最终解释权,你不服爱上哪告上哪告。笔者曾供职的一家精品服饰商城的CEO,在推出刮刮卡活动时,竟也玩起了小把戏,手握中奖刮刮卡,每天指定投放数量,更有甚的是,竟私下找来“奖托儿”,佯装领取背投大奖。而活动最终是很不成功,靠虚假的促销手段又如何能赢得顾客的信赖呢?而笔者原来所在的国有百货商场的大型促销活动,笔者全程参与策划、实施,并无半点“猫腻儿”在其中,实实在在地反馈消费者。其实欺骗消费者也是在欺骗自己,是心里没底的表现。试想,如果底气颇足,实实在在地为消费者设计活动,又怎会做出如此不良行为呢?

  (三)、以创新求变为荣,以因循守旧为耻

  不换思想就换人,这在以往的国有企业是不可想像的,但在现在的市场竞争形势下,却是企业体制改革的一项重要内容。“能者上,平者让、庸者下”是企业人事改革的新口号。

  做营销,要时刻保持着一颗年轻的头脑,跟踪最新社会潮流,时刻关注市场、竞争对手变化,活动内容要常变常新,一成不变的促销方案是不会得到领导青睐的。哪怕你只换了概念,里面的内容稍做调整,也会比一成不变的促销方案好得多。现今的促销大多“换汤不换药”,真正有新意的精品促销方案少之又少。大家都在抄袭,落后地区的向先进地区的抄袭,国内的向国外的抄袭,真正去调研、了解市  其实无论做何种方案,都要首先立足于企业自身的特点,同时要抓住自身特色,一年中有几项突出的活动,要拿来反复做。笔者十分欣赏沈阳兴隆大家庭的促销,给人感觉大气而不失精致,新颖而又创意丛生。它首创的66小时不眠夜,生鲜早市、夜市,引领消费者过洋节都开了沈城之先河。作为一家号称摩尔的大型购物、休闲、娱乐广场,拿什么来吸引人气、留住客源,兴隆大家庭用它不断创新求变的营销方式给我们以最好的诠释。

  “创新”难吗?很多营销人为之绞尽脑汁,而不得其解。记得一次笔者参加大商集团的营销工作会议,总裁牛钢说得好,与其憋在家里,不如到乡间,去感受蓝天、白云、绿地,亲近大自然,让身心彻底放松,以许创意就会随之而来了。创新是一个不断学习的过程,没有经验的累积,没有成功的案例,是不会有创新的思维的。但只有创新还是不够的,如果不了解经营体制和管理模式,盲目的创新还是会被无知所累的。笔者在购物广场做企划经理时,也曾拿出了很多促销方案,但一到配送中心就被“束之高阁”了,究其原因还是“营采分离”的体制所造成的。如果企划划到配送中心,能够取得买手与厂家的支持,促销就不会是一件难事,一件看似简单的促销活动,也会因为有了商品的支持而变得不同寻常。但是当圣诞节活动时,笔者所策划的“圣

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