和谐企业：是愿景？还是现实选择？
其次，所谓的企业的社会责任，是在考验着顾客或消费者的社会责任。没有了顾客或消费者，也就没有了企业组织，因此，在企业与顾客的相互责任中，顾客也必须承担起自己的社会责任，通常来说，消费者是以拒绝购买、消费投诉等等方式表现出来，它是一种泛道德化的责任告之，它直接创造了企业组织是否承担消费者责任的土壤。通俗地说，有什么样的消费者，就会造就什么样的企业组织，假如消费者不能够承担起自己的消费责任行为，那么，企业就会在事实上将生产假冒伪劣产品视为消费者的默许；假如消费者主动购买假冒伪劣产品，那么，至少是间接地支持了企业不承担社会责任的行为。
其三，所谓的企业的社会责任，也是在考验着社会自身的信仰系统是否健全。一个社会必须具有良好的宗教信仰或理想主义精神，否则，人或企业都无法在一种混乱不堪的环境中良好生存。企业回报社会的“捐赠行动”，本质是一种自愿性的行为，它需要依靠社会信仰来调节、而不是政府组织或道德要挟来约束，因此，任何意义上的社会或政府变相的强制企业的捐赠行为，都违背了“企业捐赠”自愿性的本意，同时，也造成了社会善良性的丢失和自私性的加剧。因此，当某一个国家或地区的个人以及组织缺乏自愿性的捐赠行动时，它在本质上，意味着这个国家或地区的宗教或准宗教的社会信仰体系的缺失。
中国企业如何起而拯之
大多数中国企业的理念只是一种口号，流于形式，是挂在企业办公室墙上的追求时髦的装饰品，由于对理念理解得不深不透，没有将理念做到贯穿企业发展的灵魂，企业的内在发展逻辑就出了问题。
更为严重的是，目前的中国社会还没有一个主流的价值标准，来判断谁是真正的英雄。因为没有主流的价值观，于是企业家在犯错误时，并不知道自己犯了错误。而中国社会各阶层特别是媒体对企业家的追捧、评比标准，常强调的是个人财富、企业财富，很少强调社会责任。事实上，最后支撑企业家持续超越的，一定是社会责任。而我们关注社会责任时，又常常只注意一些量化的指标：解决就业、纳税、对产业的贡献、对环保的贡献、对公益事业的贡献，却忽略了非量化的指标：企业家对社会的示范作用。
北京大学光华管理学院教授黄铁鹰和梁钧平认为，打造和谐企业所面临的重要问题是如何平衡企业长期利益和短期利益？
在他们看来，一个只考虑今天的企业，当然不会有明天。相反，今天优秀的企业，其实都是由昨天决定的--昨天在技术开发、人员培训、市场培育和组织优化等不能马上提高短期利润的项目上，花了比大多数企业更多的精力和资金。那么什么是危及企业生命的事情？不是销售额的短期下降，不是当年利润的降低，而是现金流不够，是公司破产，是被兼并和收购这类能使企业不复存在的事情。因此，根据这个原则，企业在能正常运作时，应尽可能把长期利益放在短期利益之前--多做为明天打基础的事。然而，这个原则最考验企业和管理者的定力--能不能顶住股东的责备，能不能容忍同行的优秀，能不能抵御短期利益的诱惑？
时下，更多的民营企业开始思考企业战略问题、思考家族制企业的制度创新问题，这些现象的出现预示着我国民营企业发展即将步入一个新的时期。毫无疑问，我国民营企业家过去靠社会制度缺陷暴富的时代将结束，依靠
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