中国·十年商战风云——企业形象战略(中)
与泰山公司相比,宁彼金鹰集团为自己形象力的塑造则可谓是“大手笔”了,倾囊而出,惊天动地。它在1995年以138O万元的天价使自己成为了两只天安门城楼退役宫灯的新主人。当有人问起总裁吴彪为何钟情这对宫灯时,他说:“我们首先认为这对宫灯是中国文物中的无价之宝,是新中国历史的见证。‘金鹰’作为一个实力雄厚的集团,有义务保护好国家的文物。”由此不难发现,金鹰的这一豪举决非一时的心血来潮,而是经过深思熟虑、权衡利弊后所采取的一项公关活动,以保护文物的爱国情愫来感动社会大众,投入虽大,但产出更多。有人算了这么一笔帐,自1995年1月9日中国嘉德国际拍卖公司向传媒发布一对天安门旧宫灯将被拍卖的消息,至2月19日这财宫灯拍卖落褪至今,国内外有四、五百家新闻媒体对此事进行了报道,如果金鹰刻意去做广告,宣传自己的话,投入上亿元的资金也许还不会产生这种效果。而且,这一豪举使人们不容置疑地相信:“金鹰有实力,其商业价值更是不言而喻。”
这些公关实例无不表明,我国公关实务已韧步掌握了现代公关的奥秘:求取巨大的冲击力,组织大众传媒,通过双向沟通,大面积地去影响公众,从而科学地管理“自我声誉”。
在企业界重视形象经营的今天,现代公关无论是依托名人,还是制造轰动;无论是赞助活动,还是热心公益:都在以其多元化的形式为中国企业形象力的塑造而鞍前马后地奔波操劳,并立下了汗马功劳。公关可以树立企业形象,公关可以提升企业形象,公关还能重塑企业形象。因此,公共关系对中国企业的经营者来说,实在是一种“挡不住的诱惑”。公共关系,这一历史性进展,表明我国一些先进企业在第五代管理——企业形象管理中,又迈出了可喜的一步。
CIS热——各写春秋
“企业从经营有形资产到经营无形资产是一次飞跃,而无形资产从品牌宣传到企业形象宣传又是一次飞跃”,正是在这种思路的引导下,中国经营界于80年代末期又迎来了一件新的商战利器——“CIS,企业形象战略”,并对其表现出了难能可贵的热情!那么,CIS究竟为何能如此独具魅力呢?
我们知道,中国的企业形象之争,已越过了先前的“为了留名做好事”、“为了宣传而宣传”的公关作“秀”阶段。企业之鸟不管是停在树梢上,站在岩石上,还是窝在鸟窝里,都必然回过头来梳理一下自己的羽毛,审视一下前方,再展翅高飞。对自我声誉的科学管理,对形象力的全面提升,已伊然成为了它们再度展翅的新起点。CIS,就在这样一个黄金时间,从中国的黄金海岸登陆了。1989年,《国际广告》杂志在大陆率先发表了介绍 CIS的文章。
CIS,是英文“企业识别系统”(Colporate Identity Systtem)的简称,是现代企业对自身的经营理念、行为方式及视觉识别系统进行系统地设计,统一地传播,以塑造富有个性的企业形象,进而获得内外部公众组织的认同,提高自身的竞争能力的经营战略。它是由理念系统(MI)、行为系统(BI)、视觉系统(VI)三个部分组成,三者相互推衍,带动企业经营的脚步,塑造企业独特的形象。对此,台湾的林磐耸先生有一个生动的比喻:“MI是 CI战略的策略面,是企业的心 lBI是 CI战略的执行面,是企业的手;VI是 CI战略的展开面,是企业的脸”。
国内大众传媒、公关界、广告界、设计界纷纷动作起来。从中央到地方,各大报刊辟出专版推介 CIS,各大电视台开办 CIS电视讲座,北京、深圳等地 CIS研讨会、CIS作品展示会相继召开。
1991年夏,深圳市在全国首次举办企业形象设计研讨进修班;
1992年4月,台湾设计界人士46人到深圳展出海内外3O0多件 CIS作











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