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儒家的道之以德与现代管理的自律机制

时间:2007年04月11日  作者:陈德述  点击:   加入收藏   有效营销

儒家主张用“道之以德”来引导人的行为,用“齐之以礼”来规一人的行为。“道”:导也,即引导、诱导的意思。在孔子那个时代,存在着两管理方式,一种是“道之以德,齐之以礼”,重在诱导;另一种是“道之以政,齐之以刑”,重在强制。孔子指出:这两种不同的管理方式,它所产生的效果是完全不同的。如果用道德来诱导百姓,用礼法来约束百姓,就会产生“有耻且格”【注一】的效果,百姓们不但有羞耻感,而且还能自觉纠正自己的错误;相反,如果用法制政令来引导百姓,用刑罚来惩治百姓,则会产生“民免而无耻”的效果,百姓只图苟免于犯法而不知道犯罪的羞耻。(《论语•为政》)孔子主张用“道之以德,齐之以礼”的方法来进行管理,运用人的仁爱心、自尊心、自信心、自觉心来发挥其内在的动力,以求达到社会的平衡与协调。

   一、西方的激励理论

   在人类的管理思想发展史上,用什么方法来激励人、调动人的积极性和创造性这个问题上,一直存在着不同的看法,或者用内在的自觉,或者用外在的强制;或者用精神鼓励,或者用物质刺激。自近代工业革命以来,在工业企业管理中,管理学家们,一直在不断的探索这个问题,形成了不少的关于激励的理论。

   西方的激励理论是建立在“需求--欲望--满足”这个思考的基础之上的。认为人的行为,是由于需要引起动机,产生欲望和追求,这种欲望促使他行动,通过努力,最后使欲望得到满足,人的行为受这个过程的支配。实践证明,懂得什么是激励以及如何进行激励,对于一个管理者是十分重要的。“一个管理者如果不知道怎样调动人的积极性,那是不能胜任管理工作的”【注二】,是作不好管理工作的。由于人有需要是多种多样的、动机是极其复杂的、欲望也是千变成化的,因而满足人的需求和欲望的方式也就必然是多样的。但是,必须要懂得人的需求以及满足其需求的必要性,并在此基础上,去认真探索满足人需求的各种方式。

   在泰勒科学管理的时代,把人看成是纯粹追求金钱、追求经济利益的动物,认为工厂主开办工厂是为了金钱,为了经济利益;工人做工也仅仅为了金钱。双方都是为了金钱,为了都能赚更多的钱,双方应该进行合作。由于把人的行为的动机看成是为了金钱,这样就把金钱当成激励人们积极性唯一的手段。这种理论还认为,似乎工人为了赚更多的钱,就可以忍受恶劣的工作环境,或者接受苛刻的条件,而不提出异议,或者反对。完全忽视了人的社会的、精神的需求。事实证明,把金钱作为唯一的激励手段,在一定的条件下、在一定的范围内、在一定的时间中是可以起到作用的,但是,不能长时间起作用。金钱、物质刺激的方法不是唯一的、最佳的方法。运用强制和惩罚更不是好的激励办法,惩罚会加深管理者与被管理者之间的鸿沟,会带来消极怠工,甚至招来报复。所以,胡罗卜加大棒的激励办法,早已不吃香了。

   在西方影响最大的是美国人本主义的心理学家马斯洛的激励理论。马斯洛从人的需求出发,把人的需求分为五个层次:即生理的需求;安全的需求;归属和爱的需求;尊重的需求;自我实现的需求等。在谈到生理需求时,马斯洛认为,在人的需求中,最基本的、最强烈的是生存的需求。人需要食物、饮料、住所、性交、睡眠和氧气等。一旦饥饿或缺少食物,人首先需要的是食物。人只有在关系到生存的需求得到满足之后,才能产生其他的需求。毫无疑义,人的生理需求是最基本的需求。人在从事一切社会活动之前,必须要生存。生存是人创造历史的前提。马斯洛认为,人一旦满足了生理需要之后,就会出现安全的需求。这种需求是为了保障人身安全、工作安全、财产安全以及居住安全而出现的需求。在安全需求得到满足之后,人就要追求归属和爱的需求。这里的“爱”是指人与人之间的友情。马斯洛说:“现在这个人会开始追求与他人建立友情,即在自己的团体里求得一席之地。他会为达到这个目标而不遗余力。他会把这个看得高于世界上任何别的东西,他甚至会忘

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