儒家的诚信为本与现代管理的互信机制
在西方的资本主义企业中，工人是雇佣劳动者，管理人员对职工采取不信任的态度，有时要对职工进行收身，这种不信任、不尊重工人的情况，在我国的一些合资企业或私营企业也出现过。为了防止某些人的手脚不干净，一是进行教育，二是要建立严格的规章制度，通过工人道德自觉的提高来防范一些不道德的行为的发生。强制收身的办法是极不文明的，是对大多数员工的不信任和不尊重，因而达不到理想的效果。随着社会的文明化的发展，在西方的管理理论中，重视建立信任机制，强调“信任比监督好”。德国曼弗雷德•马丁和加比•波尔纳等在其所著《重塑管理形象－－渐进式管理，打开成功之门的钥匙》一书中，在对传统的管理进行了批评之后，对未来取得成功的关键因素进行了分析，认为未来取得成功的关键因素有五个，其中第三个因素就是强调“信任机制”。他说：“采取监督的手段最容易挫伤职工的积极性。信任比监督好上千百倍。的确，我们需要检查工作成果，不过问题的关键是，这种检查是别人检查还是自我检查？原则上，员工有能力进自处我检查，条件是要有一个信任机制。”“一个信任机制运行的基本条件是要规定明确的合作规则”，为了能够更好的合作，规定具有约束力的合作规则是必要的。其次，对待犯错误者不应该采取责备的态度，要认识到人无完人，与人共事，犯错误是难免的。曼•马丁等认为，建立信任机制必须具备以下条件：“必须制定一套建立在有远见的合作战略基础上的、简明而有约束力的办事规则；上级应把自己当作员工的导师和支持者，而不应以监察员自居，也不要吹毛求疵，或自命不凡；应把错误当作学习的机会，而不是作为个人失败来对等；领导应对自己的个性和长处要有信心，这是他信任员工的基础；冲突就是挑战，是改变现状的机会，解决冲突是所有领导人需要研究的重要问题；内部培训时，自我组织、自我激励和自我检查占有重要的地位；反对官僚主义的斗争不是一次性的斗争，而是每一天的任务。”【注九】他们认为，建立信任机制是一个企业
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