儒家的诚信为本与现代管理的互信机制
“诚信”自古以来就是人际交往中最基本的道德准则,那么在今天,“诚信”还有没有它的价值呢?它在今天不但有其价值,而且有它更为重要的价值,即它更加是现代管理、市场运行中处理人与人之间、人与企业之间、企业与企业之间、企业与社会公众之间的最重要的行为准则。特别是在现代市场经济条件下,诚信是一个企业生存和发展的根本。
一、诚信是儒家的基本道德规范之一
诚信是古今中外任何一个民族都遵从的一种基本道德,社会上人与人之间、人与社会之间、团体与团体之间,如果没有诚信,不讲信用,那简直是不可想象的。所以,诚信在社会生活中具有十分重要的意义。
第一、“信”是儒家的五种基本道德之一
“信”是儒家的“五常”(仁、义、礼、智、信)之一。《说文》解释:“信,诚也。”唐代著名学者孔颖达在注疏《礼记8226;礼运》中的“讲信修睦”这句话时说:“信,无欺也。”“信”即是“诚”,“忠”即是“诚”,因此在“忠”和“信”都包含着“诚”。孔子在他的教育生涯中,始终用“文、行、忠、信”四个方面的内容来教育他的学生,“信”是其中的内容之一。孔子认为,“信”是一个人必须具备一种德行,他的学生子张向孔子请问什么是“仁”时,孔子回答说:“能行五者於天下为仁矣。”子张进一步请问具体内容,孔子解答说:“恭、宽、信、敏、惠。”(《论语8226;阳货》)可见孔子把“信”作为五德之一,并且认为,诚信就能得到任用,“信则人任焉”。孔子还提倡“谨而信”,“与朋友交,言而有信。”(《论语8226;学而》)认为一个人如果不讲信用,是没有法在世上生活的,他说“人而无信,不知其也。大车无輗(ní),小车无軏(yuè),其何以行之哉?”(《论语8226;为政》)譬如牛车没有套牛的横木,马车没有套马的横木,车子怎么可以行走呢?孔子把那些不讲信用的人称之为小人,是不与他进行交往的,“狂而不直,侗而不愿,悾悾而不信,吾不知之矣。”(《论语8226;泰伯》)。其次,为政者、国家的管理者要取信于民,“道千乘之国,敬事而信,节用而爱民,使民以时。”(《论语8226;学而》)治理一个有千乘兵车的大国,要严肃认真地对待工作,要信实无欺。要使“民信之”(《论语8226;颜渊》),“不信民不从也。”(《左传8226;昭公七年》)孔子的学生子夏说:“君子信而后劳其民;未信,则以为厉己也。”(《论语8226;子张》)管理者必须先取得百姓的信任,然后再去号召百姓,不然百姓会认为你在折磨他们。孔子还说:“上好信,则民莫敢不用情。”(《论语8226;子路》)管理者讲信用,你所管理下的人们没有敢不说真话的。可见,在儒家看来,诚信在人际交往和国家管理中具有十分重要的意义。
第二、《周易》中的诚信
《周易》也讲诚信,乾卦《文言》说:“庸言之信,庸行之谨。闲邪存其诚,善世而不伐。”当代著名学者山东大学已故教授高享注释云:“庸,常也。庸由正中而来。正中者,无过,无不及,无偏、无邪也。正中之言乃庸言。”【注一】即正中之言是可信的。“闲,防也。”防止邪恶的侵入,保存其诚正之心。为了阐明诚信的重要价值,《周易》专门设了中孚卦来讲解诚信。中孚卦的卦辞说:“中孚豚鱼,吉。利涉大川。利贞。”“中孚”即忠信也。“中”,忠的假借字,诚也。孚,信也。豚,小猪。“中孚豚鱼,吉”,是说人以忠信对待鬼神,用豚鱼薄物祭祀亦吉。或“中孚豚鱼,吉。”“谓忠信及于豚鱼等小动物,守其信不苟取,不苟予,则吉。贞,正也。利贞,谓忠信则能利人,能得正。”中孚彖辞说:“中孚,柔在内而刚得中,说而巽,孚乃化邦也。”中孚的卦象的兑下巽上,第三、四爻为阴,二、五爻为阳,二














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