一个“玩笑”引发的“血案”－－就“欧典危机”答《成功营销》
《成功营销》：和曝光之后的影响相比，欧典之类的企业值得这么做吗？值得冒这个风险吗？
温韬：
我认为这个失误是当时的策划人员和企业方面缺少基本的法律意识造成的。并且企业没有意识到我们的市场环境正在走向成熟，当年埋下的地雷在当时的环境中不会爆炸，但是到了一定的环境下（如市场监管的力度加大、品牌的树大招风、竞争对手的耿耿于怀、媒体的嗅觉进化），这个炸弹就会爆炸。
我认为这不是风险不风险的问题，纯粹是一个低级的技巧失误，是“一个玩笑引发的血案”，用“假冒”、“欺骗”等词语来形容都有点过了。发生这样的事情，让人哭笑不得，欧典的表情一定很有意思。
《成功营销》：即使不考虑对消费者的欺骗和损害，即使从企业利益最大化的角度出发，欧典以及类似的企业中的品牌人员，是否应该预见到问题暴露之后对品牌的损害？
温韬：
企业小的时候，玩一些技巧也没人会关注，但是当品牌具备了一定的影响力以后，品牌管理必须科学化、规范化。
作为企业的品牌管理人员，必须懂得科学的品牌管理规范，必须懂得一些基本的法律意识。任何的技巧一定要在大的游戏规则下去玩。最大的游戏规则当然是法律、法规。
《成功营销》：从这个事件中，我们能否得出结论：欧典之类的企业对品牌太疏忽大意了？
温韬：
欧典不是疏忽大意，而是因为缺乏科学规范的品牌管理。“小聪明”只能一时，大智慧方能长久。
《成功营销》：次前已经有太多的例子证明了品牌伤害的威力，比如，三株口服液、沈阳飞龙、冠生园的月饼、光明牛奶等等，为什么欧典对潜在的品牌危险还这么视若无睹？
温韬：
欧典这个事情不能跟三株、飞龙、冠生园、光明等相提并论。其它品牌都是存在致命的问题（产品质量），而欧典只是源于一个“小馒头”，也就是这只是一个“小馒头”，欧典才会视若无睹。欧典的这个事情很有戏剧性，很有意思，让人哭笑不得，包括欧典人。
《成功营销》：品牌对于一个企业来说太重要了，从欧典的事例中，是否应该得出这样的结论：老总应该是企业的首席品牌官？老总应该对事关企业品牌的重大问题，不能假手于他人？
温韬：
是的。老总一定是企业的首席品牌官。但是老总不是神仙，不可能认可事情都去考虑周全，比如这个“小馒头”就不是老总应该考虑的问题，而是品牌管理人员应该考虑的问题。作为首席品牌官，老总应该说：我们要把欧典的品牌特征塑造为“很德国”，但是具体怎么实现，就应该是品牌管理部分的事情了。
《成功营销》：有人说，央视此举不厚道。过去也没少播放欧典的广告，现在一下子把人打死……。请问您怎么看？
温韬：
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