阿智：从销售大王到“e 企业家”(中)
阿智似乎特别喜欢“解决能力”。对于电脑网络的作用，他的观点也是：电脑网络给我提供了核心的信息处理能力，它在整个业务中占 20% 的重要性，但没有它肯定不行。它是业务网络的神经中枢，它的作用通过业务网络来放大、实现。二网互相倚重，就构成了他探求的“成熟的商业模式”。这不是时下人们大脑中“电子商务”的样子，然而你很难否认，其实质不是“电子商务”！
“电子”为“商务”
实际上，当别人告诉阿智说，你在搞“电子商务”时，他懵然不觉：哦，这就算“电子商务”？
够稀罕的吧？阿智并不觉得。对干销售起家的他来说，“电子商务”并不诱人，诱人的是“市场”。根据他三年的调查，目前 1 吨以下的、本地的运输业务，已经相对成熟。全国性的网络，则处于各自为政的零散状态，货与车之间的资源优化，有极大的潜力。特别是 1－100 吨、全国性的货物配送业务市场，还根本没人涉足。按他三年下来的调查结论，这是一个 2000 亿的大市场，一个“暴利”（他认为网上卖货是微利）市场，一个发展速度快而没有竞争对手的市场。
正是这样一个实实在在的诱人市场，使阿智心驰神往。接下来要做的事情，不是如何“编故事”，而是首先研究业务创造的价值，按他的话，是“解决能力”。比如说，人家车来了，你真能给人家找到货；人家货来了，你真能给人家找到车。这个解决能力你得具备。要具备这个解决能力，就需要首先建立一个实实在在的业务运营网络。这个网络是基础，只有这个基础打起来了，信息网络才有落力之处。
阿智早就布过山东的销售网，对于建业务网络，轻车熟路。他充分调动以前的经验，干脆利落地洒播分公司，同时建起一套严密的管理制度，能确保这些“桥头堡”的战斗力。对阿智来说，挑战在于信息网络的搭建。
阿智从 97 年开始接触互联网，当时在烟台租了一台电脑，上了一次网。当时正在考虑通过一个什么信息工具把业务网联起来，互联网是其中的选择之一。如果有“BP机网”、“800 网”，如果这两个网的性能价格比比互联网更好，很可能就用这样的两个网了。靠电话、传真也能构筑这么个信息系统，但是成本高得太多。最后的选择，是以互联网为核心，同时配合使用 800 免费电话系统以及传真等传统通讯手段。货主( 客户) 可以通过电话、传真等传统通讯工具下订单，当然更可以通过互联网来。不管对方上没上网，都行，都方便。
如果说业务网络的触角很灵活，电话、传真、互联网都连得上，那么业务网络的核心运营，则是根植于互联网。
阿智在多年的商战磨砺下，坚持“够用即可”的原则，绝不无谓地浪费资源。用人如此，宣传如此，设备配置也是如此。各分公司只配一台价值 2500－3000 元的电脑，“猫”能跑、网能上即可，再配台打印机，行了。总部的两三台电脑，单价也不超过 4000 元。彼此之间没有联网，信息交流就靠拷盘。没有任何花架子，一切以功能够用为原则。总公司和各分公司都统一从 169 入网，因为便宜、实用，每月 100 元的包费，成本很低。169 不能上国外网站无所谓，阿智甚至希望能把网上其他网站都屏蔽掉，这样可以彻底防止员工泡网误工。
公司里会用 email 的人很少，阿智本人也不会使用 Outlook ，后来学会了，还是觉得很麻烦，于是提议开发一个更简便、功能更多的内部通讯系统。阿智好在有一个既懂技术又有商业悟性的策划高参，能很好地理解阿智的功能需求，不仅为他度身定制了信息网络方案，在分公司管理上，也调动适用的技术手段，开发了一套基于万维网的 Email 内部通讯系统，功能灵活，方便、实用。这个系统，把总部和各分公司有效地连成一体。
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