郭士纳：新任CEO的战略日程
时间:2007年04月11日 作者:黄叙新 点击:
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一个新CEO在其就职后的100天里，首先要做的事情之一就是使用简明扼要的战略日程（strategic agenda），而不是纷繁复杂的战略规划（strategic plan）开始新的领导工作。这对新任CEO尤其重要，既明确了公司前进的方向，也不会让管理人员陷入过多的事务而无所适从。 郭士纳 (Lou Gerstner) 当年临危受命接手IBM时，向员工说了一句著名的话：“IBM现在需要的最后一根救命稻草，是一个愿景”。郭士纳接着向他们描述了在他的领导下公司的关键优先项目和经营原则——这就是他的战略日程。他对关键需求和优先项目进行了合理评估，并认为这是所有新任领导首先要重点做的事情。 那么新任CEO究竟该如何有效地运用战略日程呢？他提出了以下建议： 奠定基础 一个公司没有愿景，并不意味着你不希望公司有美好的前途。对公司的前途的憧憬正是形成战略日程的基础。如果不认识到这一点，战略日程可能会对潜在的业务失去引力，公司就会对未来的绩效迷失方向。正如美泰儿（Mattel）玩具公司在前CEO吉儿·巴拉德（Jill Barad）领导下，曾经使公司的产品芭比娃娃成为热门商品，战绩辉煌，以致步步高升。然而，从玩具转向家庭消费品实施多元化的过程却折戟沉舟，原因就是偏离了公司的愿景。 美泰儿公司新任CEO罗伯特·埃克特(Robert Eckert).纠正了前任的“战略错误”，并重新将公司的主业定位为玩具制造。在他就职后首次接受采访时，他清楚地表明：“我反复强调，美泰儿无论是现在还是将来都将代表世界第一玩具品牌。这告诉人们我们现在处于什么位置，以及未来15年我们做什么。”可见，一个公司如果远离了愿景，失去形成战略日程的基础是多么可怕。 在激烈的竞争环境下，一次危机就可能使一个公司一蹶不振，因此要充分掌握公司的现状和运营环境，获取必要的资源，为战略日程奠定基础，以便取得长期的成功。 短期日程 短期战略日程不仅可以明确优先项目，而且还能安排时间进度，明确告知组织应该立即执行的任务。短期战略日程要源于企业目前的实际，要切实可行。作为新任CEO，不要随便承诺你不能确保一定能做成功的事情——如果你不能实现，你的信誉将大打折扣。 人们总是期望新任领导有新的远景规划，谁也不想再从起点重新开始新的征途。事实上，大多数高级管理人员在第一年度末对新任CEO持保留意见，这无疑促使新领导在改变公司战略之前要潜心钻研公司的业务。 保罗·普雷斯勒 (Paul Pressler) 在出任盖普 (Gap) 公司总裁兼CEO时说：“我有很多想法，有些我自己也觉得不现实。但不管怎么说，都应该让你们知道。” 保罗在说这话时，连他自己对一些问题也没有确切的答案，但是他建立了开放的环境，以采纳有利于变革的意见，而不是进行不切实际的承诺。采用短期的战略日程，便于公司确定需要立即付诸行动的重点任务，但千万不能做出无法实现的承诺。 集中力量 消减优先项目的数量，直到你可以集中力量发展为止。这样做不是为了CEO个人的利益，而是为了整个团队。当人们面对一长串优先项目时，就会无动于衷，因为没有人知道应
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