郭凡生：盈利才能让品牌增值

    几年前， 能跟带领“慧聪国际”团队并亲手打造 “中国首席信息服务商”企业的董事长郭凡生先生在成都面对面谈论一个开放话题：企业该如何打造品牌，至今回想来是件十分有意义和价值事情。在本人看来，即便在今天，当年，郭凡生先生富有前瞻性的观点，并没有因时间的推移而失去价值，相反，他当年谈及的经营理念都在“慧聪”以后几年的发展之中并加以淋漓尽致地发挥。以 “慧聪国际”品牌目前的影响力（不论是可信度和知名度两方面而言。）都成了最有说服力的印证和事实。
实事求是地讲，当年，交谈的内容，他的除了对“慧聪”如何成长过程的客观地述说、诠释之外，更重要的是给中国民营企业关于品牌打造提供了许多值得思考的东西今天看来也不失其潜在的参考价值（无论是现在、未来）。这也是本人重新整理这次交谈内容的真实想法。郭凡生作为一位近年深受传媒尊敬关注的企业家，几年前在我本人印象之中，郭凡生是一位眼光敏锐，目标明确，执行有力的人，比如他对“慧聪”整个公司发展、走那一步，该如何走，应该发展成什么样子，所有这些几乎都牢牢地体现前瞻的思维之中。这点几乎是很多跟他接触过人的共同感受。
以下便是我跟慧聪国际总裁郭凡生在成都一次交谈实录。（因时间的原因，请提醒读者注意。标题是本人所加。）
品牌打造要顺其自然

秦邦建：虽然“慧聪”是一个好公司，但它的“知名度”跟别的公司相比并不算大（注：指：新浪、网易），以至于每当我们在别人面前提起“慧聪”，很多人都说不知道有这么一个公司。我不知郭总你是如何看待这件事的？

郭凡生：“慧聪”的商标是在1993年注册的。对于品牌的打造我们一直比较重视。但是，我们却有和别的企业不同的经营理念，在品牌打造方面，我们没有刻意地大做宣传、造势。为什么会这样？这主要是和我们的经营方向有很大的关系。我们是做商情服务的。我认为，不做或者少做宣传并不代表我们对品牌打造不重视，相反，我们只是觉得企业过分造势，没太大的现实价值。“慧聪”打造品牌打造有自己的原则：第一，“慧聪”不追求造势；第二，我们认为品牌打造要顺其自然；第三，我们认为“可信度”比“知名度”更重要。我觉得按照这个原则去打造“慧聪”品牌，它是实实在在、踏踏实实的。
我们不怕别人如何看“慧聪”，看“慧聪“如何、如何地“缈小”，这些都不怕。我觉得，今天对“慧聪”而言，不是他 的“知名度”不够，而是“知名度”超过它的“可信度”，如果真是这样，这才是慧聪真正危险的。
今天对于一个以高智力的信息公司，自己到底能为客户提供什么有什么价值的东西，我觉得这才是最重要的。如果说，客户、商家能从“慧聪”提供的信息服务中得到他认为有价值的东西，这是我们最为关心的。每当客户得到“慧聪”提供的信息，并确信“慧聪”的信息“可信度”高，我们就知足了！
事实上，像做“信息”服务这一行，我觉得“可信度”比“知名度”更重要，“可信度”高的本身就是品牌。其实，在今天，像以“商情服务”的企业来观测慧聪，第一，很多人知道“慧聪”这个品牌，也尊重“慧聪”这个品牌。注意：客户知道一个品牌和尊重一个品牌是有区别的。我需要的是尊重。
现在，企业通过广告造势，花几个亿去“弄”一个品牌，纯属无稽之谈。别的企业我不好说，最起码你像“慧聪”这种企业，是不会这样去做的。

秦邦建：现在，很多人都在大谈品牌如何、如何地重要，你却有与其它企业有不相同的品牌经营策略，在品牌打造方面，除了 “慧聪”坚持以上原则以外，你对目前一些企业在品牌经营过程中的过度扩张的现象是如何看的？

郭凡生：一个企业的品牌扩张速度如果超过自身的驾驭能力，这个时候往往是企业最容易出问题的时候。事实上，企业如果在品牌发展过度扩张，品牌无限地延伸，也是企业问题最

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