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立邦漆:让专业的人专心做事/一个外资品牌成功的本土化实践

时间:2007年02月10日  作者:陈宁  点击:   加入收藏   有效营销
经认为会与竞争对手“狭路相逢”的“木器漆专家”概念店项目也是首先由一个小组牵头做试点,从而最终成形定位的;在服务中心的自身效能、工作方法的提升创新中,也常常是某一个地区的经验推动了全国的变革。

  在企业里,有两种人是受到尊敬的,一类是不断提出创新设想的人,一类是不断验证设想的人。他们的存在,是企业能够不断保持竞争优势的源泉。

  很多同行羡慕立邦销售人员,认为产品畅销,做业务肯定轻松省心。其实哪里清楚,“畅销”的背后是层层加压、年年加码的销售增长率。每个月度,销售人员都好象在挑战市场的容量极限和自己的能力极限;并且不断地要适应公司和渠道的变化,改进自己的工作方法。比如,过去做销售,也许几年里服务对象都是同一地区同一类型的经销商,而现在,业态的增加、品类的分化、经销商业务的更新,使得一个销售人员必须在同一时间处理不同类型的销售障碍和问题;再比如,二三年前,KA渠道的销售比重还似有若无,而今不但成为增长最快的板块,而且“服务中心”也开了进去,面临着许多新的谈判话题;同时又要保持渠道多样性,辅导不同优势的经销商获得各自发展。等等这些,都对销售人员业务发展能力提出了新要求,这当中不时冒出来的一个个“疑难杂症”都是需要销售人员用“迅速行动”来“搞掂摆平”的。

  在一次销售例会前的白版上,贴着这样的“友情提示”:

  ·比较一下,你近期收集的竞品那一张张说明书、宣传画中新的市场卖点是什么?

  ·我们新包装的产品在不同店形的店堂里该怎样放才最有吸收力?你能放出多少种花样?

  ·经销商的店里新招的营业员,你能做好她的全程培训吗?

  ·新开发网点中,你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?

  ·你要什么方法让你的重点客户满意,是用以前对待“夫妻老婆店”的方式吗?

  ·不良应收款的前期征兆有哪些?是你不可避免的吗?

  ·有没有养成随时走访商店的习惯,例如:有一天你乘公共汽车,下错了站,恰好路边有一家业内店,不管别的,你走了进去。

  ·节日期间,是否给你认识的那些店主问候了?

  ·能清楚地知道你所服务的那家商店,一周里竞品分类产品的销量和份额吗,精确性是多少?

  ·有时候,几天的时间,好好的店

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