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立邦漆:让专业的人专心做事/一个外资品牌成功的本土化实践

时间:2007年02月10日  作者:陈宁  点击:   加入收藏   有效营销
 在“立邦漆CCM个性配色中心”渠道中,作为最终客户的消费者的利益是显现的:消费者实现了更多产品选择的可能,而不再受行业惯例局限;实现了个性化消费的满足,获得了真正自己理想的色彩;能够按需选量,不受传统成品规格影响,又获得可见的实惠。

  对于经销商,原先需要大量预购不同色彩的成品,而现在只须及时备存一定的基础漆和色浆,就能够随机满足客户的需要,这样运作资金和物流成本也大为降低,而这两项,是中小业主最为关心的投资疑虑。

  这是一块极具潜力的专业市场,也预示着行业销售模式变革的方向。公司没有考虑自营自建这种新型渠道,而是面向原有渠道经营者,积极鼓励原有经销商能够共同参与这一网络的建立。2001年7月,为了使更多的经销商进入这一领域,立邦又与中国银行联合签署了《银企合作协议》,度身定做了“经销网络一路通”这一金融创新产品。通过该产品,中国银行向立邦的全国经销商提供包括流动资金和商用消费信贷封闭式贷款在内的统一授信,以加快CCM系统的市场引入速度。

  其实,建立可以持续赢利的经营模式、拥有具备市场前瞻性的经销产品、提供与信息时代相适应的个性化、网络化的消费服务,是每一个中小代理、零售企业梦寐以求的远景。CCM新渠道的出现,为更多这样的传统业主实现了转型发展的可能,也使得生产商和经销商原本不同的发展远景得以相对协同。至今为止,立邦全国已建立起1000余家分属不同代理商、零售商的CCM个性配色中心,很快成为他们新的利润增长点,有效巩固了其在各自区域的业内地位;并以此为平台,吸引、挖掘了如设计师、装潢工、特殊色彩需求者等新的业务群;很多经销商通过CCM的实际推广,也重新定位了自己企业的发展方向;同时,原有渠道的产品份额以及销量也得到了相应支撑,保持了良好的产品比例与销售增幅。

  当然,在“CCM”这种技术型渠道的背后,是更多的立邦系统化、人性化的“渠道协同”服务举措。代理商、零售商通过建立在同一平台上的服务,加深了对合作关系的理解。谁做渠道领航员?谁控制渠道变革方向?已经更多取决于谁对市场的前瞻把握能力;具体到区域市场,谁做渠道船长?谁是渠道的最大收益者?则取决于立邦和经销商谁更能为客户提供更多的增值服务。

  渠道不在于“所有”,而在于“所用”。面对传统渠道的“不归路”,立邦漆这种CCM渠道的开发案例给了有益的启示。

“多元色彩文化”的倡行者

  消费者熟悉立邦是通过在自己的家居环境使用立邦的产品

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