林明:我是怎样从刷厕所到年薪70万的?
时间:2007年02月05日 作者:佚名 点击:
加入收藏 世界市场总监
动：本来花10元钱只能买一个巨无霸，现在可以赠送一杯可乐。他把麦当劳的营业额和顾客数量都提高了50%%以上。
2002年初，林明被评为2001年度麦当劳全球总裁奖。每年全球一百多万名员工中仅有约百名能获此殊荣。
林明解释获奖的原因说，可能是因为老板认为他解决问题的能力很强、工作努力、不太计较工作时间长短吧。
2003年3月，林明退居二线，任东北麦当劳营运训练副总监。有时间的时候，他还会到麦当劳的卫生间去看看，是否清洁过了。如果不干净，他还是会顺手擦一擦。
心得：现在不是流行那句话嘛，细节决定一切！你自己先做到了，才能要求你的员工去做。
对话
求职者请注意细节
记者：您认为求职者普遍有什么误区？请提点儿建议。
林明：第一，应聘单位不单看简历，应聘者还应该附带一封求职信；第二，求职者应聘某一家公司时，先上网查查这家公司的信息，这样就可以与面试官互动，也能找到共同语言；第三，面试时，应聘者知道就回答知道，不知道就回答不知道，公司不会期待应聘者对什么都了解。如果有一点儿谎言，几乎就没有机会了；第四，面试结束后，应聘者应该将椅子放回原处。同时要注意，应聘者走进公司大门后，就应该重视自己的言谈举止，很可能公司其他领导在暗处观察；最重要的一点，面试时，应聘者应抱着积极向上的心态。
记者：麦当劳人才储备的方式是什么样的？
林明：麦当劳根据第二年开店计划和预估第二年人员流动率，拟订招收人员计划，需要提前半年时间储备经理，麦当劳培训见习经理至少需要半年时间。
记者：麦当劳喜欢什么样的人才？
林明：首先是服务顾客的心态，应聘者是否将顾客放在第一位；其次是否有团队意识，是否从事过社团活动，是否与团队一起成长。麦当劳更重视团队当中的领导者；最后应聘者应该有追求卓越的意识和精神，重视和尊重他人，保持责任感。
记者：您对麦当劳可以说是从一而终，是麦当劳的管理体制留人，还是缘于您的性格特点？
林明：两者都有关。麦当劳是个让人尊重的公司。它有社会责任感，期待着员工与公司共成长，有完善的认知和保留机制，还有奖励机制。麦当劳给员工提供成长和发展的机会，麦当劳全球最大的老总一多半是从员工做起来的，麦当劳员工都相信只要自己努力，都有可能成功。
2002年初，林明被评为2001年度麦当劳全球总裁奖。每年全球一百多万名员工中仅有约百名能获此殊荣。
林明解释获奖的原因说，可能是因为老板认为他解决问题的能力很强、工作努力、不太计较工作时间长短吧。
2003年3月，林明退居二线，任东北麦当劳营运训练副总监。有时间的时候，他还会到麦当劳的卫生间去看看，是否清洁过了。如果不干净，他还是会顺手擦一擦。
心得：现在不是流行那句话嘛，细节决定一切！你自己先做到了，才能要求你的员工去做。
对话
求职者请注意细节
记者：您认为求职者普遍有什么误区？请提点儿建议。
林明：第一，应聘单位不单看简历，应聘者还应该附带一封求职信；第二，求职者应聘某一家公司时，先上网查查这家公司的信息，这样就可以与面试官互动，也能找到共同语言；第三，面试时，应聘者知道就回答知道，不知道就回答不知道，公司不会期待应聘者对什么都了解。如果有一点儿谎言，几乎就没有机会了；第四，面试结束后，应聘者应该将椅子放回原处。同时要注意，应聘者走进公司大门后，就应该重视自己的言谈举止，很可能公司其他领导在暗处观察；最重要的一点，面试时，应聘者应抱着积极向上的心态。
记者：麦当劳人才储备的方式是什么样的？
林明：麦当劳根据第二年开店计划和预估第二年人员流动率，拟订招收人员计划，需要提前半年时间储备经理，麦当劳培训见习经理至少需要半年时间。
记者：麦当劳喜欢什么样的人才？
林明：首先是服务顾客的心态，应聘者是否将顾客放在第一位；其次是否有团队意识，是否从事过社团活动，是否与团队一起成长。麦当劳更重视团队当中的领导者；最后应聘者应该有追求卓越的意识和精神，重视和尊重他人，保持责任感。
记者：您对麦当劳可以说是从一而终，是麦当劳的管理体制留人，还是缘于您的性格特点？
林明：两者都有关。麦当劳是个让人尊重的公司。它有社会责任感，期待着员工与公司共成长，有完善的认知和保留机制，还有奖励机制。麦当劳给员工提供成长和发展的机会，麦当劳全球最大的老总一多半是从员工做起来的，麦当劳员工都相信只要自己努力，都有可能成功。
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