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吴锦屏:爱玩才能做公关

时间:2007年02月05日  作者:佚名  点击:   加入收藏   世界经理人
,所以希望他们能很快度过这个阶段。”

  那时吴锦屏才毕业,因为老板的赏识,在西北航空做业务代表,比起从柜台到内勤到业务的常规程序,她仿佛是“空降部队”,被穿小鞋是常有的事。“哭的时候也很恨,也有一瞬间消极的想法,但是我常常是一个人骂一骂、出去走一走就过去了。我当时很幼稚的想法是要让他们后悔,我要成为最好的员工,然后辞职!”后来她注意到许多旅行团的客人不会英文,就主动帮他们填表格、做杂事,客人喜欢跟她打交道,业绩节节攀升,在客人无理斥责柜台小姐时,资历最浅的吴锦屏站出来有理有节地打抱不平,自此大家对她分外热情。

  “在职场上,与其总是在想别人有什么不好,不如想想自己有什么办法,在哪方面能取得优势。受伤是难免的,与其马上发泄,再去刺伤很多人,不如一个人静下来舔舔伤口,反省一下,对今后会更有用处。”

  “现在我已经很少出来比稿拿生意了,因为我们公司将近75%的客户都是长期客户,我们根本没有力量再去拿新客户,因为你旧客户不走。但是在业界有一个坏毛病,就像男人一样,就是‘标进来的客户是老婆’,放在家里就行了,外面新的客户都是小蜜,他们总是认为小蜜最值钱的。其实这是错的,因为只有长期跟你相守的客户和养着你的员工才是公关公司里最值钱的。”

  没有人刀枪不入,吴锦屏也坦言:“工作上什么困难我都不怕,反而是感情的伤更难处理,这样的时候,也先让自己静下来吧!”

  如果不做公关做什么?大笑之后吴锦屏一脸认真:“我说我想做二奶你信吗?我是说真心话,我从来没有那么悠闲的时刻,穿得漂亮喝下午茶。”

  “女人最美时是有一个肩膀可以靠。”

  吴锦屏应该是个有情趣的工作狂人, 她的的办公桌上摆着诸多有意味的物事,抬眼就能看到——巴厘岛的画、西班牙的工艺小蜥蜴、15年前的可口可乐瓶、象征未婚夫的飞行员小熊……每次觉得工作辛苦缺乏氧气,这些藏在记忆中的大大小小的快乐就会跑出来,是原动力的最好召唤。

  讲起一次她在机场的经历,“一次我去美国,在机场看到一个女人被一个男人搂在怀里,她的脸是我见过的最漂亮的一张脸,好像那个怀抱是天堂。当我看着她时,好像我在分享她的秘密。”所以她说,有个肩膀可以靠的女人最美,她又说:“现在的男人大多不是给你肩膀靠的,你要独立,但是不要忘了自己是女人。”

  就在与前夫离婚当天,她遇到了现在的男友、美国机长Bill。交往之后,她觉得那是个诚恳、幽默,懂得享受生活,可以与自己“同步”的男人。而上一次感情失败的教训,也让吴锦屏更懂得如何拿捏两人关系的分寸。

  他们一个在中国,一个在美国,经常迁就一人的行程去第三地见面、度假。“我也可以去美国,留在家里,每天煮饭,等他回来;可是他一定更愿意看到现在这样活泼快乐的未婚妻。”男友每次来看她,她都忙而快乐,工作之外,学烧菜,学插花,学攀岩,一个人去西班牙、去希腊、去夏威夷旅行。Bill甚至有些惊讶,以前的女友,几天不给她打电话,她就受不了,你怎么能总是那么自得其乐?吴锦屏说:“女人要有自己找快乐的能力,对男人收放自如,他才能一直在你的手心。现在我对工作的要求是宁可薪水少一点,但假期一定多一点。我们会精心设计一些约会,让我们的爱情保持新鲜。&rdqu

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