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吴锦屏:爱玩才能做公关

时间:2007年02月05日  作者:佚名  点击:   加入收藏   世界经理人
o网站到博士伦眼镜公司……这些横跨各个领域的不同厂商,在吴锦屏的打造下,都有着傲人的成绩,她以无限的创意和可能性,默默扮演推手的角色。“Bring the Olympics to Beijing”(将奥运带给北京),这是吴锦屏领导下的万博宣伟公司凭借“申奥案例”获得2002年《公关周刊》(PR Week)“年度最佳新顾问公司奖”时所获得的评价。

  进入公关业近20年,吴锦屏觉得自己和这行实在契合。她天性喜欢变化,而公关好像能够让人“活上好几辈子”,高科技、财经、消费品、医药……各有各的好玩,人不可能在职业上同时选择那么多大公司,但她可以通过搞不同的活动,跟不同的行业、不同的企业打交道。成功的秘诀无非是将心比心,总是大声嬉笑的她其实对他人的感受极其敏感,客户、同行、下属的细微表情都尽收眼底。同样出了名的,是她一等一的责任心、好胜心。在盛行“比稿”的公关界,同行戏称吴锦屏为“吴不比”,其中有两层意思:吴锦屏不喜欢参加比稿,可是如果她出现,就带着“无人可比”、势在必得的气势,令对手暗自紧张。

  当年入行不久,她做的第一个国际案子是要办一个宠物展。那时台湾从没有做过“室内狗展”,老板说:“如果你做不出来,我就从澳洲飞一个顾问过来。”吴锦屏觉得受到莫大挑战:“这是我的地盘,怎么可以由别人来占!”于是飞去香港的冠军狗展取经。偌大的场地,工作人员各忙各的,根本没人理她,她当即卷起袖子下场当义工,地上瓦楞纸的粘贴、狗厕所的安排、奖品发放,她一边实干一边喋喋不休地发问,同时按快门记下场地的所有细节,回台湾后依法炮制。

  “我跪在地上做到脚出血,但是结果很成功。我就是被老板的那句话激到了,是我的案子,我一定牢牢抓住,怎么能让给别人!比稿也是一样,我如果参加,就一定要得到。也有失败的时候,我一定要找出原因,我问客户不选择我们的理由,我问自己我输在哪里,我尽力了没有。如果尽力了,我放自己过关;即使在老板面前,我也同样理直气壮。”

  她是那种定了目标就不给自己退路的人,出道七八年时,她将头发剪得很短,一方面为了方便游泳,另一个原因是立志要在公关业出人头地。当时女人是这个行业高层中的稀有动物,中国女人就更少见,而吴锦屏猛拼直闯、雷厉风行、创意迭出,很多男同行说笑:“你工作不比男人差,精力也比男人旺盛,甚至你穿西装都比男生好看!”久而久之,这也成了她的独特风格。

  她告诉客户:“公关只是一个‘化妆师’,不是‘魔术师’,很滥的产品我回天无术。”

  她对前来挖她跳槽的行业泰斗开出条件:“我不推广香烟,不推广烈酒,更不做赌场,不做骗人的危机公关。”

  对有意无意揶揄她“升得真快”的女同事,她正色回敬:“我每天工作18个小时,我的3年是你的6年,所以请你把话收回去!” “豪迈”之余,她对年轻员工却是爱护提携有加。一部分是因为教育行政学出身,吴锦屏总想多教一些给新人,几年来她出了6本关于公关的书,将自己的经验无保留地与人分享。她帮下属改创意,觉得他们得奖比自己获胜更有成就感。而女性的柔软和保护欲也是她喜欢和新人相处的原因,“谁在才出道的时候都被排挤过,我当年也只会跑到厕所去哭

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