科特勒：如何利用各种工具实现直复营销的整合
时间:2007年02月05日 作者:佚名 点击:
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到444元。这个必须去尝试，必须用不同的方式花你的钱，看看哪种方式最有效最好。
这是另外一个案例，一个银行做的测试得出的结果。他们要做一种贷款，他们对一种客户只是邮寄，他们叫做控制组，只有1%的回复率。另一类人寄信，但是上面有一个800免费电话，这样回复率增加到7%。第三组人给他们邮寄，而且给个800免费号码，而且还给他们一个电话，这样回复率有14%。第四组前面都一样，也是收邮件、给号码、打电话，另外还给他们打印的广告资料，回复率达到了16%。通过不同的实验，你可以知道怎样的组合才最有效。
我在很多学校里都讲过有关市场的内容，如果是非常好的营销人，他们要知道直邮或者是电话销售，还有因特网的营销，他们必须都有这方面的机能，这样才能毕业。如果你没有这些经验的话，就缺乏一些背景，就没有办法做好市场营销。
这是另外一个例子。比如我们用这个做今天晚上的活动，我们希望有400个人，在五周之前我们就开始印广告了，四周之前我们寄信给那些希望参加这个活动的人，三星期之前我们打电话问是不是收到邀请，是不是打算来，两周之前打电话确认是不是要来，一个星期之前又给了一些这次活动的介绍资料。你收到这些内容会感到很兴奋，三天之前为了保证你们一定会来，他们又再次打电话给你确认。你就说我知道你会来的，只是想确认一下你德威治会保留。活动结束以后，他们一周以后还会打电话跟踪后续的一些交流。这个是IBM通过这样做获得了1.4万个人参与，他们希望获得1.4万个牙医参加这个活动，而当时他们组织这个活动非常成功。
还有一个活动，他们寄了12万份邮寄资料，回复率6%，其中有20%买了，下面的数据是说他们的成本以及平均购买的价格。如果你们能够做到这么有效的市场营销的话，就不用担心CFO，也不用担心CEO，因为看到成绩了。如果是一个大众媒体我并不是反对，但是我觉得直复营销的方式真的是很有效的。如果你们对我讲的事情非常兴奋，你说我马上这样做，做广告的经历可能很沮丧，因为他希望能够把钱留在手中，因为你打算把销售预算切掉一部分。销售人员会很高兴，因为销售人员你是有针对性的广告，对他们是有用的。他们可能想从电话销售中获得一些信息，他们不用自己去。最重要的是你要制定出一个全面的市场营销的规划和活动。另外要让数据库作为一个引擎的驱动器，要充分利用你的数据库，而且你要做一些消费者的调查才可以
这是另外一个案例，一个银行做的测试得出的结果。他们要做一种贷款，他们对一种客户只是邮寄，他们叫做控制组，只有1%的回复率。另一类人寄信，但是上面有一个800免费电话，这样回复率增加到7%。第三组人给他们邮寄，而且给个800免费号码，而且还给他们一个电话，这样回复率有14%。第四组前面都一样，也是收邮件、给号码、打电话，另外还给他们打印的广告资料，回复率达到了16%。通过不同的实验，你可以知道怎样的组合才最有效。
我在很多学校里都讲过有关市场的内容，如果是非常好的营销人，他们要知道直邮或者是电话销售，还有因特网的营销，他们必须都有这方面的机能，这样才能毕业。如果你没有这些经验的话，就缺乏一些背景，就没有办法做好市场营销。
这是另外一个例子。比如我们用这个做今天晚上的活动，我们希望有400个人，在五周之前我们就开始印广告了，四周之前我们寄信给那些希望参加这个活动的人，三星期之前我们打电话问是不是收到邀请，是不是打算来，两周之前打电话确认是不是要来，一个星期之前又给了一些这次活动的介绍资料。你收到这些内容会感到很兴奋，三天之前为了保证你们一定会来，他们又再次打电话给你确认。你就说我知道你会来的，只是想确认一下你德威治会保留。活动结束以后，他们一周以后还会打电话跟踪后续的一些交流。这个是IBM通过这样做获得了1.4万个人参与，他们希望获得1.4万个牙医参加这个活动，而当时他们组织这个活动非常成功。
还有一个活动，他们寄了12万份邮寄资料，回复率6%，其中有20%买了，下面的数据是说他们的成本以及平均购买的价格。如果你们能够做到这么有效的市场营销的话，就不用担心CFO，也不用担心CEO，因为看到成绩了。如果是一个大众媒体我并不是反对，但是我觉得直复营销的方式真的是很有效的。如果你们对我讲的事情非常兴奋，你说我马上这样做，做广告的经历可能很沮丧，因为他希望能够把钱留在手中，因为你打算把销售预算切掉一部分。销售人员会很高兴，因为销售人员你是有针对性的广告，对他们是有用的。他们可能想从电话销售中获得一些信息，他们不用自己去。最重要的是你要制定出一个全面的市场营销的规划和活动。另外要让数据库作为一个引擎的驱动器，要充分利用你的数据库，而且你要做一些消费者的调查才可以
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