荷兰银行干晓东：积极帮助员工打开上升通道
时间:2007年02月04日 作者:张薇嫣 点击:
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想采访干晓东不那么容易，这位荷兰银行中国区的人力资源主管一直很忙。她总说，等明年吧。之后抱歉地告诉记者，她目前的确很忙。这两年，由于不断增设分支行及业务拓展，荷兰银行中国区的员工数量从70多人猛增至700人，干晓东不断需要补充招聘新员工；而对现有员工的管理、绩效考核、培训等日常工作同样一刻不能放松，每天忙得团团转。在记者的一再请求下，她终于拨冗接受了记者的专访
明察秋毫知己知彼
记者：从现在到金融业全面开放，只有不到三个月的时间了。而我们的中资银行，除了要面对“狼来了”的恐惧，还要应对人才紧缺的困境，您对目前这个问题怎么看？
干晓东：其实，人才紧缺是世界通病。哪怕排名财富500强第82位的荷兰银行，总部也从来没说不缺人才。
我们唯一能做的就是寻找合适的人才。其中的关键之一是要清楚银行的业务发展方向，以及需要什么样的人才；其二是了解目前的供求状况，竞争对手在做什么。概括来说，就是需了解宏观和微观环境。
宏观上，银行是经济运行的“晴雨表”，目前，中国的经济形势总体向好。因而，身处银行业，荷兰银行必须了解中资银行，包括国有商业银行和股份制商业银行，他们在做什么。此外，还必须了解目前真正的竞争对手———外资银行。
不容否认，中资银行经过一系列的改革，取得了长足进步，竞争力得到了加强。不过，每家银行都有自己的特色。在人力资源管理上，由于差异性太大，完全照搬照抄是不可能的，我们更多的只是了解他们为什么这么做。学习他人之长并根据自己的特色，组成具有先进性同时也能反映自身特色的组织结构和运作体系。我坚信这是唯一正确的方式。
记者：那么，从微观上说，荷兰银行在内地银行业中处于一个什么样的位置？
干晓东：看起来，受中国经济发展的鼓舞，似乎所有外资银行都在积极扩张，但外界有所不知，有些外资银行过去就曾关闭了自己的分行。
而荷兰银行中国区却从2年前的70多人，发展到今天的700人。目前，荷兰银行中国区有分行、代表处和支行等，加起来已有20多个机构，而且继续扩张的步伐没有停止。
相比而言，荷兰银行在某些产品上具有国际领先优势。事实上，荷兰从地理面积上讲是一个小国。一个小国的银行挤进了500强，它当然必须在全球化运作方面非常强。
一旦中国金融业全面对外开放，荷兰银行也将面临越来越强的竞争，过去和外资银行，将来要和中资银行同台竞争。因而，前途是光明的，道路是崎岖的。
留住人才培养人才
记者：很多人都猜测，外资银行为了应对因快速扩张而出现的人员空缺、人才匮乏，纷纷将触角伸向了中资银行，这似乎是众所周知的事实，是这样吗？荷兰银行是如何应对这一局面的？
干晓东：外资银行现在是在挖人，但实际上并非从中资银行，多是外资银行之间互挖墙角。
从人才的角度，我们大致分为高、中、初三类。虽然中国内地有大量的金融从业人员，但由于外资与中资的运行体制、环境氛围不同，所以，在很大程度上，这些从业人员并非马上就能为外资银行所用。
比如，外资银行对高级人才有英语的要求。但许多在中资银行干了很多年的高管，他们英语不太好（关键是不用就会忘），而且，这些高级人才本身已经适应了中资银行的企业文化，如果换个环境，他们也不会愿意接受如此大的挑战。
而对于初级人才，外资银行给付的工资未必有中资的高，所以，他们也不愿到外资银行吃苦；至于中级人才，所有银行都在抢，但也还有一个是否适合的问题。
总之，所有银行都在抢人才，而人才库中的人才本身就有限，所以，我们一直为招聘不到合适的人才而深感苦恼。因而，荷兰银行不得不从国外引进高级人才，目的就是要他们在任期内培养人才，带出团队。
至于中级人才，仍以内部系统培养为主。如果发展太快，内部培养速度跟不上，那么在某些新兴产品和领域的人才仍需从外面招聘。同时，我们会通过校园招聘优秀学生加入银行，充实初级人才队伍。
明察秋毫知己知彼
记者：从现在到金融业全面开放，只有不到三个月的时间了。而我们的中资银行，除了要面对“狼来了”的恐惧，还要应对人才紧缺的困境，您对目前这个问题怎么看？
干晓东：其实，人才紧缺是世界通病。哪怕排名财富500强第82位的荷兰银行，总部也从来没说不缺人才。
我们唯一能做的就是寻找合适的人才。其中的关键之一是要清楚银行的业务发展方向，以及需要什么样的人才；其二是了解目前的供求状况，竞争对手在做什么。概括来说，就是需了解宏观和微观环境。
宏观上，银行是经济运行的“晴雨表”，目前，中国的经济形势总体向好。因而，身处银行业，荷兰银行必须了解中资银行，包括国有商业银行和股份制商业银行，他们在做什么。此外，还必须了解目前真正的竞争对手———外资银行。
不容否认，中资银行经过一系列的改革，取得了长足进步，竞争力得到了加强。不过，每家银行都有自己的特色。在人力资源管理上，由于差异性太大，完全照搬照抄是不可能的，我们更多的只是了解他们为什么这么做。学习他人之长并根据自己的特色，组成具有先进性同时也能反映自身特色的组织结构和运作体系。我坚信这是唯一正确的方式。
记者：那么，从微观上说，荷兰银行在内地银行业中处于一个什么样的位置？
干晓东：看起来，受中国经济发展的鼓舞，似乎所有外资银行都在积极扩张，但外界有所不知，有些外资银行过去就曾关闭了自己的分行。
而荷兰银行中国区却从2年前的70多人，发展到今天的700人。目前，荷兰银行中国区有分行、代表处和支行等，加起来已有20多个机构，而且继续扩张的步伐没有停止。
相比而言，荷兰银行在某些产品上具有国际领先优势。事实上，荷兰从地理面积上讲是一个小国。一个小国的银行挤进了500强，它当然必须在全球化运作方面非常强。
一旦中国金融业全面对外开放，荷兰银行也将面临越来越强的竞争，过去和外资银行，将来要和中资银行同台竞争。因而，前途是光明的，道路是崎岖的。
留住人才培养人才
记者：很多人都猜测，外资银行为了应对因快速扩张而出现的人员空缺、人才匮乏，纷纷将触角伸向了中资银行，这似乎是众所周知的事实，是这样吗？荷兰银行是如何应对这一局面的？
干晓东：外资银行现在是在挖人，但实际上并非从中资银行，多是外资银行之间互挖墙角。
从人才的角度，我们大致分为高、中、初三类。虽然中国内地有大量的金融从业人员，但由于外资与中资的运行体制、环境氛围不同，所以，在很大程度上，这些从业人员并非马上就能为外资银行所用。
比如，外资银行对高级人才有英语的要求。但许多在中资银行干了很多年的高管，他们英语不太好（关键是不用就会忘），而且，这些高级人才本身已经适应了中资银行的企业文化，如果换个环境，他们也不会愿意接受如此大的挑战。
而对于初级人才，外资银行给付的工资未必有中资的高，所以，他们也不愿到外资银行吃苦；至于中级人才，所有银行都在抢，但也还有一个是否适合的问题。
总之，所有银行都在抢人才，而人才库中的人才本身就有限，所以，我们一直为招聘不到合适的人才而深感苦恼。因而，荷兰银行不得不从国外引进高级人才，目的就是要他们在任期内培养人才，带出团队。
至于中级人才，仍以内部系统培养为主。如果发展太快，内部培养速度跟不上，那么在某些新兴产品和领域的人才仍需从外面招聘。同时，我们会通过校园招聘优秀学生加入银行，充实初级人才队伍。
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