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女强人管理术:学做男人?

时间:2007年02月04日  作者:艾利森·梅特兰(AlisonMaitla  点击:   加入收藏   国际金融报
要想成功,女性真的仍然必须在自己的事业中学做男人吗?这里的假定是,一旦冲破限制进入高层,女性就可以再次成为自己,可以开始让自己的组织女性化。而到那时,可能已经太迟了,因为她们可能已经发生了不可逆转的改变

  在一个闷热的日子,巴黎富饶的郊区圣日尔曼昂莱一家酒店的花园里,20位女性高管正在练习说“不”。她们假想中的谈话对象是“杰克”,这位恃强凌弱的老板周末想去打高尔夫,因此打算把自己未能完成的项目推给别人。

  为了清楚地拒绝杰克的不良企图,她们使用了“KISS”技巧——这是一种不拖泥带水的营销技巧,其含义是“尽量简短”。她们两人一组,轮流扮演“杰克”和他的女同事——她们对饰演“杰克”兴致勃勃。她们被鼓励听了他的要求后直视其眼睛,简短解释一下为什么不可能,然后只对他说几个字:“做不到,杰克。”

  女性惯用弱势词

  这次女性领导课程为期两天,其核心内容是有效沟通。课程组织者是巴黎的咨询公司Diafora,它帮助企业树立吸引、激励女性的形象和文化。

  这一课程的假定前提是,女性和男性的沟通方式存在差异,而在男性占主导地位的职场上,不能意识到这种差异会阻碍女性的发展。

  作为课程导师之一的乔安妮·弗里曼粗略地列出了两份清单,一份是“强势”短语,如“就这么办”、“我确信”和“马上”等;另一份是“弱势”短语,如“我想我可以”、“可能”和“我很抱歉”等。

  她认为,女性仍然受到贤淑顺从的心理预期影响。在上世纪50年代一些著名出版物的熏陶下,顺从已经成为她们母亲的“美德”。这种影响会削弱女性成为企业领袖所需的自信心、决断力和冒险精神。

  女性倾向于使用弱势词语。Diafora认为,“我确实对此了解不多,但我想我们应该……”这样的话会削弱影响力。忙碌的老板理解而且欣赏的是简明有力的信息——无论是说“不”,磋商一项交易,给出反馈意见,还是要求升职。

  弗里曼表示,分派工作和告诉别人去做什么,对女性更困难。“她们不希望被视为专横跋扈或者具有进攻性。”但她们需要学会把话说出来;在会议上第一个发言的人,才是受到关注的人。

  20%的时间讲述成绩

  随着企业寻求新方式来留住能力突出的女性员工,防止在职人才流失,女性领导课程正在迅速增多。商学院也加入了这一行动。这些种类繁多的课程围绕“增强影响力”开设,吸引了来自欧洲各地的女性,她们供职的公司包括阿尔卡特、德勤、通用电气、普华永道等。

  在男性占很大比重的公司中,当女性进入公司高层时,不安情绪仍然存在。一位在大型工业企业担任财务主管的女学员便有过这样的经历。当她被招募从事现任的高层管理职位时,她被告知,自己得到的评价是最好的,“但他们担心,作为一名女性,我会感觉不舒服,因为他们都是男的”。这位女士已经获得了权力,尽管并不容易。

  但是,Diafora创始人阿维娃·维滕贝格-考克斯表示,许多女性都会回避“权力”和“政治”这两个词。

  然而,语言只是沟通的一部分。在法国的那个课程上,我们得知,说话内容只占沟通的7%,而外表和声音要重要得多。表述、姿势和音调都占有重要地位。双腿交叉站立,说话时声音软弱无力或音调很高,都不会给人留下好印象。

  和谁沟通也很重要,这就涉及到关系网的问题。

  虽然女性关系网络已经时兴多年,但女性仍常常很难进入占主导地位的男性网络,或是蓄意将自己排除在外。

  圣日尔曼昂莱的学员们为权力政治中的“80/20”原则所震撼——在工作中,你应该把80%的时间用在实际工作上,20%的时间用于就自己取得的成绩进行沟通,引起部门内外的关注。对于参加课程的女性而言,这似乎是个新闻,但她们办公室里的男同事对这一点可能并没有那么陌生。


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