防治职场疲惫症等心理疾病有术

年底天气转冷，感冒发烧的人明显增多，而年底 职场 “病态”人也明显增多，前程无忧发布了“年终将至，焦虑来袭”的网络问卷调查，通过调查来探测职场中人如今的焦虑状况以及焦虑的原因。据统计，九成以上的职场人士在年底会受到 职业 焦虑症的困。中华英才网的调查则显示，94.2%的职场人士出现不同程度的工作厌倦状态，职场疲惫症同样来势凶猛。面对年底职场典型病症，绝对马虎不得。

　　焦虑症

　　25岁以下男性荒废感强学历越高越有收获感

　　调查显示，在1442名女性受访者中，37.31%的人感到“又荒废了一年”，感到“有所收获”的人数比例为34.81%，还有26.28%的女性选择了“得过且过，凑合着过”。而在男性受访者中，则呈现两极分化的现象，25岁以下男性的荒废感更强烈一些，占到44%，“有所收获”的比例为35.24%。在25岁以上的男性中，有45.36%的人认为在这一年中还是有所收获的。

　　荒废感在不同学历的人群中也表现出不同程度。根据统计，在大专学历受访者中，有42.39%的人明显感到荒废了一年；而本科学历受访者中，荒废与收获的比例不分伯仲，只相差1个百分点，选择“有所收获”的略高一筹，达到37.94%；在硕士学历受访者里，感觉有所收获的人数比例更高，为43.31%，只有31.21%的人感觉荒废了时间。

　　九成以上处于焦虑状态普通员工最易有荒废感

　　焦虑情绪在白领人士中早已是屡见不鲜的事了，尤其是赶上年关盘点的时候，焦虑更是难以抑制地滋生出来。在本次调查中，就有91.47%的人选择了“会因荒废一年而焦虑”，59.18%的人认为“还未找到将来发展方向”是目前最主要的焦虑点，职业方向感的缺失也是许多职场人士的通病；16.41%的人因为“一年过去了，一无所获”而感到焦虑；“知道原因，却找不到解决办法”的比例为15.77%。与此同时，“一年中没有业绩”、“工作枯燥没有成就感”、“公司人际关系复杂”以及“缺乏个人提升和加薪的机会”等等也成为了职场人士焦虑的原因所在。

　　在众多焦虑人士中，工作1—2年便有“荒废感”的比例达到38.21%，工作3—5年的比例为24.83%，较之工作6年以上的人士，刚刚工作便有荒废感的比例更高，达到24.66%，多数是由于初涉职场，方向感仍然无法找寻而导致失落感的产生。此类心情的产生固然可以理解，不过专家提醒，不可太沉溺于此而忘却了未来的发展，只有在不断摸索中才能有更大的成长。荒废感在不同职位的人群中也有较大差异，调查数据显示，64.57%的受访者认为普通小员工最容易产生“荒废感”，其次为中层管理者，比例为19.46%，选择骨干员工的为10.38%，高级管理人员只有1.73%。职位略低的人群因缺乏成就感而感到荒废，而职位较高的人会因满足于现状而感到无所事事。总之，各有各的原因，在此我们也不便深究，只是期待这样的荒废感能够随着时间的推移而逐步消失。

　 与公司期望不统一是荒废感产生的最大原因

　　这一年究竟为什么会荒废？原因也各不相同。44.56%的人认为“个人与公司期望没有达到统一”缺乏工作乐趣，荒废感便悄然出现了；21.47%的受访者认为“自己懒散”，工作没有有效地规划，导致自身的荒废；选择“外界各方面压力”的比例为16.21%；7.18%的人觉得“原定目标过高”也是阻碍个人进步的原因之一；还有10.57%的受访者选择了“其他”。尽管有66.23%的人认为荒废一年之后，目前还看不到太大影响，但因为荒废而导致的结果并不那么乐观，18.44%的受访者认为存在被炒鱿鱼的危险；“会被上司警告”的比例为5.26%；“内部换岗”的比例为5.17%；还有4.90%的人认为减薪的可能性很大。

　　疲惫症

　　工作疲惫有三种症状

　　随着现代社会生活工作节奏的加快以及工作压力的加大，职场中相当一部分白领人士对工作日渐产生了消极情绪，如一提到工作就感觉非常厌倦，对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况；刻意与同事保持一定的距离，总是很被动地完成自己分内的工作；对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有成就感，或者是无缘无故地怀疑自己的工作能力，认为自己的工作对社会、对 企业 根本就无足重等等。日积月累，就渐渐形成了对工作不上心、玩世不恭的心态。根据中华英才网最近进行的一项调查统计显示，有58.6％的受调查者出现了轻微的工作厌倦状态，即对工作不再抱有以往的热情；有26.5％的受调查者出现中度的工作厌倦，即需要借助休假或跳槽来进行自我调整；还有9.1％的受调查者则表示极度厌倦工作，而且工作压力太大，以致严重影响了自己的健康。

　　女性比男性更易工作疲惫

　　从此次调查中还得知，工作疲惫现象的发生也与一些职场人士自身性别、学历、工作经历、工作对象等有着密切关系。调查显示，女性比男性更容易对工作感到疲惫。这表明，比较感性的人更容易感受到工作的枯燥。同时，学历处于中等水平的本科生更容易感受到工作疲惫，而高中、大专和研究生以上学历的人感觉到工作疲惫的几率则相对较低。另一方面，工作不到4年的工作者很容易感到工作疲惫，而拥有更长经历的职场人士则出现了明显的降低，这种状况与工作态度的成熟度有关，但更多的是与工作职位高低有关，工作职位高的人士更容易感受到成就感，因而很少对工作产生厌倦感。在受调查者中，政府机关或事业单位职场人士出现工作疲惫现象的比例最高，其次是国有企业，再次是三资企业，而民营企业人员感到工作疲惫程度相对较低。从行业来看，“政府、公共事业”为工作疲惫最严重的行业，比例高达52%，“财会、法律”为工作疲惫出现比例最低的行业。在所有受调查职业中，“公务员”出人意料地成为了让人感到最疲惫的职业，而 人力资源
　　专家支招

　　职场专家认为，职场人士普遍感到疲惫主要是源于 竞争 的加剧和工压力的加大。多数白领人士由于工作压力大、人际竞争激烈，每天处于高度紧张之中，只要遇到一些应急事件，或因受了老板批评而委屈难过，就很容易产生对工作的厌倦情绪。

　　中华英才网总裁张建国建议，白领们不妨学习主动调节自己的心理来排解暂时的烦躁情绪。首先要乐观，心理疾病与人自身的性格及对待外界的态度有紧密关系，所以一定要让自己有积极乐观的处世态度；二是要宽容，尽量宽厚地对待他人、谅解别人做错的事，其实待人宽厚也是对自己宽容。三是学会排解苦闷和进行宣泄，只有将积聚在心里的苦恼、忧愁、委屈、怨恨等发泄出来，才能让心情放松。四是学会转移，当对工作感到极度厌倦时，不妨休假几天，进行一些户外活动，使自己心态逐渐平复下来。

　　对于焦虑症，前程无忧王剑提醒，适当的焦虑可以催人奋进，过于苛求只会令身心健康受到影响，要愿意以积极向上的一面来迎接新的一年，消极逃避只会适得其反，找到原因，下定决心改正才是真理。其实解决荒废感的办法有许多，关键还得针对自己的症状来酌情处理。通过调查显示，“换个环境，重新开始”是绝大多数人的选择，比例达到60.89%，其余依次为“充电培训”、“培养恒心和毅力”、“重新制定目标”、“养成好的习惯”以及“把压力转成动力”。王剑说：“这些方法都可以在一定程度上缓解焦虑，但全新的开始固然给予人全新的心情，不过外在因素只是导致荒废的次要因素，自身存在的问题才是最主要的。先审视了自己的缺点，再考虑外部环境，切勿因为想急于跨出这个圈子，而又重新跨入另外一个怪圈，从而使自己的荒废感越来越强。”
　　王剑建议根据自身工作压力的大小，有针对性地安排工作。压力过大的人，要注意调节工作节奏，合理分配工作和生活时间。可以从两方面入手：第一，严格设定自己的工作时长，只在规定时间内工作；第二，为家庭或个人生活设定目标，在工作和生活中求得平衡。工作压力过小、缺乏成就感的人，则应做好 职业规划 ，树立、中、长期职业目标，避免做“温水里的青蛙”。

　　还可以以充电来缓解忧虑。王剑说：“充电不但能够更新知识，提高工作能力，同时也是进行自我调适的重要手段。白领在制定年度工作计划时，也不妨把充电计划设计得更丰富些，或者向老板多争取一些培训机会。知识储备增加了，不但有助于重拾工作热情，将来还可能得到更高的回报。”另外，要学会利用外部资源来化解职场忧虑，如多结交朋友，培养广泛的兴趣爱好，经常参加各种社会活动等。社会交往资源的丰富，能使工作在生活中所占据的比例下降，也可通过发现生活中积极的一面，来抵消工作压力太大带来的负面影响。

　　员工疲惫焦虑企业有责

　　工作疲惫症状的产生，虽然与白领自身的各种因素有关，但它的产生直接来源却是工作本身，因此也需要企业对员工多一些关注，及时了解员工的思想状态并适时给予开导，就能够很好地避免这些厌倦情绪的产生。根据调查，工作疲惫症状的产生，具体有以下几种原因，企业应对症下药：

　　1.好好工作，却不一定能得到相应的回报

　　现代职场人士在工作中非常愿意投入，但是他们也希望自己的投入能得到合理的回报，不管是物质上的，还是精神上的。因此，企业有必要重新审视组织的激励与管理体系，让员工能从工作中获得合理的回报，否则很难“治疗”或者“预防”工作厌倦情绪的出现。

　　2.对企业内部的沟通状况不满意

　　有必要考虑内部沟通渠道的建设，加大信息分享的力度，让员工之间建立起积极良好的沟通方式。

　　3.组织不够公正
　　企业有必要对管理体系进行审视，以保证单位的“结果公平”与“程序公平”。

　　4.企业的规章、制度和要求也许会有不合理的地方

　　对于这个问题，需要企业随时关注规章制度的不合理之处，并随时修订。

　　5.对自己直接上司的管理方法和风格不满意

　　企业有必要对管理人员进行相应的培训，以提高他们的管理水平，改善他们的管理风格，以预防员工工作厌倦情绪的出现。在本次调查中，让所有对工作产生厌倦情绪的人列举了自己对工作感到厌烦的原因，其中包括企业分工不是很明确、自己与企业所强调的价值追求格格不入、人际关系很伤脑筋、企业不能够为其工作提供必要的支持、自己所从事的工作不具有挑战性、自己提出来的好的想法与建议不能得到领导的重视、工作中缺乏自主性与独立性、认为工作负担太重等等。

　　因疲惫而对工作感到厌倦的现象，不仅严重威胁着白领们自身的身体健康，也会严重阻碍员工的工作效率和企业的发展。因此，对待这一隐形杀手，要引起白领们以及企业方的充分重视。只有当企业真正从员工的角度出发，给员工创造一个愉快的工作环境，员工们才能摆脱工作厌倦情绪，拥有一个充满乐趣和挑战的职业人生。

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