为什么梦想成真——访安捷伦科技有限公司（
时间:2005年11月08日 作者:佚名 点击:
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---在并购潮风起云涌的IT时代，安捷伦为什么要从惠普独立出来？安捷伦故事的主题揭示出——选择独立，是为了更好地专注于主业。现在安捷伦专注在生命科学和通讯两大领域，安捷伦的最大心愿是让人们渴望健康和渴望沟通的梦想成真。 ---安捷伦是一个写满故事的企业。年轻，不到两岁，就拥有4.7万名员工，108亿美元的年收入；入选《财富》杂志最适合工作100佳企业，位列第46名；1999年11月安捷伦一上市，就成为纽约证交所股本最胖的一支股票；今年各大公司纷纷裁员以渡难关，而安捷伦却以CEO带头降薪10%的方式抵御经济低潮…… ---传奇还在续写，因为它正值充满梦想的年华。这家脱胎于惠普的公司，由原惠普公司电子仪器部、化学分析仪器部、医疗仪器部和半导体元器件部组成，曾经伴随惠普度过60多个春秋。了解了安捷伦的身世后，人们也许会更加迷惑，在并购潮风起云涌的IT时代，安捷伦为什么要从惠普独立出来？安捷伦故事的主题揭示出——选择独立，是为了更好地专注于主业。惠普集中在PC领域，安捷伦则聚焦在测试和分析——惠普起家时的行当。 ---苏海，这位安捷伦中国公司掌门人，渴望获得尊重而加入惠普，并在惠普生活了18年。在阐述安捷伦梦想时，这位资深经理人说，安捷伦从惠普独立出来，是为了让占惠普17%收入份额的部门，得到100%的重视。现在安捷伦专注在生命科学和通讯两大领域，安捷伦的最大心愿是让人们渴望健康和渴望沟通的梦想成真。而苏海的最大心愿是每天早上，看到前来公司应聘的人排成一条长龙。 ---拆分：一个正确的决定 ---当安捷伦没从惠普分出时，双方的业务都很红火，那么，安捷伦为什么会和惠普分开？苏海对此的解释是：“为了专业化。我认为，不论是垂直整合还是水平整合，都是很好的策略；问题在于，哪一种策略适合你的公司。我们期望安捷伦走高成长、高利润的道路，那么专业化的道路可能比较适合。那些拥有不同性质产业的集团公司，通常公司利润不会很高，因为利润会被平均掉；但是集团公司的好处在于，他们没有把所有的鸡蛋放在一个篮子里，可以降低经营的风险。那么专业化公司的问题，可能就在于把所有的鸡蛋都放在一个篮子里了，这是我们要注意的问题。” ---记者：当决定安捷伦从惠普中分拆出来后，您们对安捷伦的发展方向有哪些思考？ ---苏海：我们一直在思考应当朝什么方向走以及怎么走。安捷伦归纳出自己的特色：首先，安捷伦专注于原有的核心技术，整个组织充满了技术的含量和背景，新的领先技术是安捷伦在行业中发展的基础；其次，安捷伦有非常深厚的用户关系。 ---我们从惠普分立出来，惠普仍从事有关电脑的工作，而我们则专注于测量方面的工作。两家公司面对的用户不一样，因此采取的手段也不一样。惠普公司基本是通过经销商来做生意。做电脑生意，必须通过经销商建设一个很大的、覆盖全球的营销网。安捷伦是主要通过自己的销售人员直接销售。因为我们的产品技术含量很高，很难通过经销商去销售。1939年惠普公司创立时，我们这个部门就存在了，和用户关系历史悠久。我们很重视和用户保持长期的关系。从某种角度说，这种理念使我们的经营变得相对保守，我们不举长期债务，长期投资都靠自己的资金。从财务管理方面来说，惠普和安捷伦都会被评为保守的公司，但是这使我们保持长期稳定。 ---安捷伦的目标是，通过科技力量使人们的生活有革命性的进步。落实到具体行动上，我们选择通讯和生命科学两大领域作为安捷伦的发展方向。生命，当然是人们最基本的要求；当拥有生命后，人最需要的是什么？是通讯，只有自由通讯才能享受生活。 ---我们非常专注在确定的发展方向上。其实，我们除了已选择的两个发展方向（生命科学和通讯）外，还有其他许多机会。不过，我们评估一个发展机会时，主要考虑：第一，这个领域的科技进步对整个世界和社会是否有重要意义；第二，是否已经有其他企业在这个领域发展，安捷伦能否为科技的提升做出新贡献；第三，这个领域是否有良好的赢利前景，我们必须对股东负责。这些指导思想让我们在选择发展方向时，看得比较远，也看得比较清楚。 ---记者：从惠普分拆出来，安捷伦面临的最显著变化是什么？ ---苏海：第一，从切身感受来说，需要承担的责任变大很多。当初我们也想到这一点，但是没想到实际感受会有那么深刻。当初分开时，安捷伦的营业额占整个惠普的17%，有点像躲在一座大山下的感觉。现在突然变成100%，所有的业务都责无旁贷。另外，我们突然发觉，因为企业少了很多层级，我们的每一个作为、每一个想法，很快就会看到结果。第二，我相信不论是现在还是未来，分开都是一个正确的决定。惠普和安捷伦分开了以后，双方都能够更专注、提供更优质的服务给各自的用户。 ---我们了解自己的特长，确定了发展方向，继承了一个坚强的管理团队和优秀的员工队伍，这些因素综合在一起，让我们过去两年当中发展比较顺利。同时，我们承继了惠普的员工和惠普的管理思想，这对于我们在快速变化的环境中，能够稳定地发展具有重要意义。 ---安捷伦的价值观 ---记者：在安捷伦企业价值观中，除了继承惠普的文化外，为什么还增加了专注、速度和负责？ ---苏海：安捷伦的英文名称Agilent，其中包含agile字根，其意思是敏捷、迅速。我们从惠普分离出来，变成一个独立的公司，很多负担没有了，自然可以海阔天空任遨游。另一方面我们也不断地提醒自己：第一，当家作主后，任何压力都要自己承担，我们体会到自己的能力是有限的，所以应该把资源和能力专注于做好几件事情。记住了专注，也不能忘掉快速成长的愿望，这是我们要勉励自己的第二件事。我们不能脱离现实，在真空环境中做事情。我们未必喜欢环境的改变，但我们必须要适应改变。关于速度，另一个道理是，我们常说欲速则不达，意思是光知道往前跑，并不叫速度。速度，就是你要完成每次的承诺。因此，要及时完成承诺，你就会在给出承诺时仔细地思考，很多工作不是一个人就可以完成的，需要上下游的其他人配合。第三，我们讲责任，其实这个词的意义比负责蕴含了更深的期望。因为在快速发展中，会有一些我们弄不清楚的事情发生，如何处理新问题没有经验。所以提倡责任，有时把它理解为“当仁不让，舍我其谁”，我们的工作准则就是要以负责的心态做事。 ---面对未来变化，我们要特别强调这些理念，必须使这些理念在我们心中升华。 ---记者：是否可以将责任理解为企业的敬业精神？ ---苏海：我完全同意。在安捷伦的价值观里，员工受到尊重。我们任何一个工作岗位都是围绕有效生产力设计的。我不会盯着员工有没有上班，因为如果他不好好工作，即使紧盯着也不会有生产力。我们认为，一个人首先要尊敬自己，而只有敬业才会尊敬自己。我们一直在找敬业的人才，而且，我们有很多措施培养同事成为敬业的人，比如弹性工作制。为什么要弹性上班？如果限制8：30上班，这可能对一些员工就是负担。把员工的负担和限制去掉，员工的能量就可以更好地释放出来。我们有一张倒过来画的组织图，用户在最上面，其次是员工，老总是在组织结构图的最下面，就是代表这样的想法——管理者要为员工提供服务，而不是去管他们。产品的质量和品质是做出来的，不是管出来的；事情是要去做出来的，不是管出来的。 ---打造品牌吸引同仁 ---记者：我们注意到，安捷伦正在努力打造自己的品牌。事实上，人们对于面向中间消费产品的品牌认知并不像对于终端产品那样重视，那么安捷伦塑造品牌的努力是出于什么考虑？ ---苏海：您的看法非常正确。不过，当初从惠普分开时，我们内部曾经在谁该拿惠普这个品牌的问题上有过情绪化的争论。1939年惠普创业时所做的就是我们现在的方向，我们理所当然以为我们应该带走惠普品牌。但是由于安捷伦从事的行业比较专、用户面比较窄，只要我们的业务员和我们的宗旨没有变，用户关系还会继续保持，不会特别介意品牌。因为用户要通过和我们的销售人员沟通后才会购买，他们认得的是我们的员工和技术。反过来，如果今天在马路上顾客看到一个安捷伦牌打印机，他会怎么想？所以从商业的角度考虑，现在惠普拿走了惠普这个品牌，我们就需要另创一个品牌。 ---我们清楚自己更换品牌对用户的影响比较小。那么，我们为什么还要花那么大力气去打造安捷伦品牌？重点不在保持现有的用户，而在吸引未来的用户。所谓的未来的用户，部分含义是指那些购买我们产品的真正用户，更大部分的意义是指我们未来的同事。我们想要吸引优秀的人才加入安捷伦，这是很重要的。 ---怎样才能吸引到未来的同事，这是我们一直在考虑的重要问题。我们做这些广告宣传，是希望让人们很清楚地意识到这是一个值得他们将来投身并为它做出贡献的地方。当然这对我们现在的同事也是一个鼓励。他们如果觉得自己在一家好公司工作，和朋友及家人相处时，一定会觉得很自豪，这也是我们很重要的一个目标。 ---我们那时候很眷恋惠普这个品牌，现在更骄傲安捷伦这个名字。
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