愿意被别人整合--我的五大绝招之五

   虽略有小名，但我经常被别人叫去一起接生意，以他人公司的名义给客户提供服务，我从未觉得掉份。这是我的第五大绝招，也是最绝的一招。那么，我为什么愿意成为别人公司的一员呢？
 
　 
　       我经常将其它专业公司的总监甚至总经理拉出来，一起为客户提供服务，因此，当别人需要我的时候，我有义务以同样的方式，整合到别人的公司里去。我请别人一起接生意，原因无他，是客户需要某方面比我更专业的人士。别人请我去，也是因为我的专长正好补了他们的短处。现代社会讲究分工合作，全能的人太少，也不可能真正有，只有专业的组合，才能为客户提供最好的服务。
 
　       于我而言，客户服务一件需要十分细致的工作，我不一定能做好。但别人去做，就常常比我做得更好。我的特长是调研、策划、文案和员工培训，这些工作我不但能说，更可以亲自动手操作。最近我开始学习摄影，不敢说技术很好，但我愿意动手去学，去操作。有人说，世上的人可以分为四种，动脑的、动嘴的、动手的和动腿的，由头至脚，动脑的居于社会上层，跑腿的居于社会下层，是一种金字塔结构。我现在成了SOHO，腿是不动了，但脑、嘴、手三者并用。我在动手操过程中，找到许多快感。你不给我动手，会将我憋死。可见，我成不了企业家，只能成为一个专业工作者。即便如此，客户服务专业的工作我也不太行，特别在公关方面，说句诚实话，我做得不够主动，不圆通，也没有多少兴趣，经常是客户找上门来，我才去做，从不主动出击。所以经常是别人将客户接来了，我负责具体组织操作。我的性格别人当然喜欢跟我合作，请我去合作。
 
　       这样一来，我特别不象一个高人。据说真正的高人是只动脑、不动手的，所以，我不是真正的高人，而是高手。
 
　       跟别的专业公司合作时，分配是一个十分敏感的问题。但如今对我而言，十分简单，按项目分配。合作之前，大家先谈好，总价是多少，分到每个项目又是多少，除去成本，就可以按项目分配了。当然，我常常不管别人赚了多少钱，我只管按合作协议中规定的收费。大家一起去谈生意，操作时一定要先签协议，否则合作容易失败。为此我吃过许多教训。凡是我请别人一起接活的，我从未缺过合作者的钱，但别人请我合作的，倒是欠我不少。所以我学聪明了，不签协议不操作。
 
　       实战中常常出现下两个问题：
 
　       1、完全没有把握的项目，别人请我去，去了白去怎么办？
 
　       2、合作单位推托没有收到客户的钱，不给报酬怎么办？
 
　       一个项目有没有把握接下来，去一二次就明白。通常先了解一下客户的需求，再给客户上一次有关案例课程，收点小钱，愿做下去就做，不能合作也两不相欠。有的合作单位希望我耐心坐来谈判，往往自已先预附给我少量订金，以示诚意。
 
　      过去我有过活做完了，合作单位推说客户不满意而不给钱的事。现在很少了，主要是我们做一个阶段，验收一个阶段，不满意再改，直到满意收到钱之前，我决不做下一阶段的工作。至此，我的五大绝招全部介绍完毕，献丑了！

  　　钟健夫先生，笔名童天一，全球品牌网品牌专栏专家，著名CI与品牌营销专家、资深专栏作家。中国人民大学、中山大学EMBA兼职教授。《南风窗》杂志创办人之一。是中国最早一批从事CI与品牌营销的专家。主要案例有方正电脑、中国移动、NEC服务器、AOC显示器、李宁牌专卖店、太阳神集团等一批国内外著名企业和品牌。在CI战略上，第一个提出文本识别TI（Text Identity）、听觉识别AI（Audition Identity），为CI战略理论和实践做出突破性的贡献。 作为专栏作家，钟先生曾在《南方周末》、《广州日报》、《南方都市报》、《中国经济时报》、《民营经济报》、《新经济》等众多报刊开设专栏。邮箱：zhoojf@21cn.com 电话：(020)85562366
 

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