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二、基于公司网站的营销策略
1.网上营销与离线营销相结合
离线营销是指传统的、非网络的营销。网上营销要借助于离线的营销资源,并使两者协调一致,相互促进。把公司简介、产品手册、广告和其他营销材料经过调整,组织成网上资源,可以促进公司的商品展销会、公共关系等其他离线活动。反过来,离线的营销和推广活动也会提高顾客对公司网站的访问和使用率,关键在于两者如何整合互动。
2.公司职能部门在网上的职责
网上营销的前景取决于公司对每个职能部门在网上表现的认识。下面是一些典型的职能部门进入网站的职责。
营销部 对整个网站及其大部分的网上内容负责。具体包括网站的总体外观和感觉、公司和联系信息、产品照片和文字描述、价格和购买地点等。
公共关系部 开发一个使新闻界感兴趣的领域,把准备发布的新闻在发给新闻界的同时在网上发布。它应该得到特别的重视。
销售部 Web的全球性使每个人都能立刻获得相同的信息,但由于营销环境的不同,公司不能用同样的方式卖产品给顾客。营销部和销售部应该共同协作来帮助潜在的顾客进入各种各样的销售渠道。
客户服务部 在网站上公布顾客服务的联系信息,并回答一般性的问题。利用网站上的自动邮件列表和其他网上资源,使顾客自己能找到解决问题的方法。鼓励顾客将公司的主页或其他页面制作成书签。












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