营销创新 网上制胜

　　1999年9月，《财富》全球论坛年会首次将一个国家的经济发展前景作为主题——中国未来五十年，显示出中国作为全球最有潜力的投资市场正日益为世界所关注。的确，改革开放20年来，中国国内生产总值平均每年以9.7％的速度递增，经济总量已跃居世界第7位，在世界贸易中的排名上升到第11位。难怪《财富》杂志提出这样的口号：“欲独霸世界，先逐鹿中国”。

　　然而，亚洲金融危机后，经济不景气的状况困扰着中国的各类企业。尽管中国政府采取了一系列鼓励投资的新政策，下大力气改善投资软环境，努力为中国的企业营造一个良好的宏观市场环境，但市场的改变使众多的企业仍然面临着生存和发展的激烈竞争。

　　我国即将加入WTO，企业的经营管理和营销策略面临着深刻的变化。一批有着百年历史的老企业转眼间放弃传统模式；许多耳熟能详的大企业一夜间烟消云散；公司管理人员被要求必须用英文起草信函，名片中印上了电子信箱和公司的域名……

　　在这种国际国内的大环境下，中国的企业承受着生存和发展的巨大压力。企业如何借助有效的营销手段提高自身的竞争力，参与世界范围的大竞争，是迫在眉睫的问题。

　　二、营销创新

　　企业经营者都清楚，产品再好，如果市场营销没做好，企业一样会陷入困境。按照传统的营销手段，为了打开某个产品在某个地区的市场，需要耗费大量的财力和人力，因此在投入上冒着巨大的风险。如果要在大范围内推广，没有雄厚的资金支持，根本没有可能。对于小本经营的中小企业，要打开国际市场，更是痴人说梦。因此，在当前大力提倡技术创新的时候，不能忽视营销手段的创新。

　　随着信息技术的发展和迅速普及，世界市场愈趋一体化，地球越来越成为一个小“村”。利用信息技术进行营销，为企业发展创造了一条新路，这就是营销方式的最大创新——企业上网营销（即网络营销）。

　　企业上网营销指利用互联网（即Internet，又称因特网）技术，通过对售前、售中、售后各环节的跟踪，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程，它是直接市场营销（Direct Marketing）的新形式，只是由互联网替代了诸如报刊、邮件、电话、电视、广播等中介媒体，但不是直销（Direct Selling）。企业上网不仅仅是做网上广告，还是一种整体的形象树立、宣传，而且可以对企业所提供的服务进行全程的长期的实时跟踪。

　　因此，企业上网营销具备传统市场营销形

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