主持人 阿波:羊城晚报财经记者
嘉宾: 王雷雷 TOM集团网上营运总监
张朝阳 搜狐首席执行官
当搜狐、新浪、网易、TOM等门户网站纷纷宣布实现赢利时,我们有可能在营销层面上观察中国互联网这盘生意。因为,此前网站在某种意义上,只是一个花钱或者说是“烧”钱的公司。大部分网站CEO想得最多的不是如何做生意,而是如何用故事、概念吸引眼球。但随着发短信成为越来越多普通人的通讯习惯时,网站的经营正发生一场革命。我们的观察视角是,当年轻人在网站上漫无目的地点击、浏览时,网站的经营者们是如何通过吸引眼球,让这群极不忠诚的时尚消费者掏钱的。
阿波:做为网站的CEO,去年大家的心情一定不错。门户网站纷纷宣布实现赢利。这个突破不容易,由于网络泡沫,网站从一生下来就是不收钱的,你现在要让消费者掏钱付费,这个习惯改起来就很难。
张朝阳:这需要时机的成熟。虽然互联网这几年一直处在冬天,但经过发展,网站作为人们获取信息的一个重要媒体已经开始为社会的主流人群所接受。搜狐每天有1.5亿的页面下载,有这么大的量做基础,网站收费才有基础。
阿波:但我一直在想,如何把以前那些免费的网上浏览者变成你的收费用户,让他心甘情愿地掏钱,这就需要营销手段了。就像如何让一个在商场里漫无目标地闲逛者,被某件商品所吸引而掏腰包。
王雷雷:根据大量的数据分析,充分利用网络媒体的特性,让以前的免费用户有效地转化成你的消费用户,这确是网站经营者们面临的首要课题。
阿波:怎么分析呢?王雷雷:我们看到一个网民在注册时就开始分析。他填入用户属性、填入地址、手机号码、邮箱、收入等等,我们就可以分析这个网民的各种特性,他的地域、阶层、收入状况,通过这些来分析他最有可能消费你的哪一类产品。然后,我们按这些用户的不同特性来进一步细分,度身定制服务。比如按手机号码段分成区域用户。我们有个节日祝福小站,上海的用户就可以收到上海话的祝福,广东用户也得到广东话的祝福。如果这个用户经常下载诺基












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