网络营销会成为新趋势
《数字商业时代》：观察《商业周刊》“2005年全球最佳品牌榜”，那些快速增长的品牌大部分都擅长网络营销，这会成为未来品牌打造的一个趋势吗？
范庆南：我认为一定会。有两个案例最能说明网络的重要性。一个是IBM，早在1994年它就提出电子商务的概念。从它10年的发展历程中看到，它一直保持着一致性，而且在每一年都有一个提升和改变，我觉得这是一个非常成功的案例。另一个是多芬，这个品牌是快速消费品，而一提到快速消费品很容易让人联想到大众的营销和传播手段，但是前年多芬开始进行网络营销，它有几个手法：一是建立了一个专门与消费者互动的网站，这个网站实际上是让大家来谈论对美的看法；同时，它还运用其他数字媒介的一些创意，比如在美国纽约时代广场做了一个户外票选看板，让每个人都有平等地表达自己意见的机会，而且是可以参与的。这两个案例都很好地利用网络扩大了品牌的影响，而且造成了消费者的偏好和认同。 这也是奥美互动利用网络营销非常典型的例子。
《数字商业时代》：奥美曾经预测，互联网和手机将成为网络营销的主要载体，和传统媒体相比，这种新媒体的特点是什么？
范庆南：我觉得它有几个特点。第一，网络的主动性在消费者。这是一个非常大的挑战，也是一个很好的机会。怎样让消费者主动和你去做互动，变得非常重要。第二，靠技术发展。因为互动本身不再是一个概念，而是一种实践。当你看到电视广告时，你没有办法马上和它互动，但是在互联网或手机上你就可以及时地去和它互动。第三，它非常个人化、定制化。比如信息、产品、服务等这些都是可以定制的，这也是传统营销很难做到的。所以网络有很好的特性，它补充了一般大众媒体的不足。新媒体和传统媒体不是相互排斥，而是互补的。尤其在中国，大众媒体不会消失，它将数字化。新媒体最大的特点是主动、互动和掌控。
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